Front Office Concierge - Elevate Guest Experiences

Minor Hotels; Lombardia; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Esperienza internazionale

Sviluppo della carriera

Programmi di formazione

Condizioni di lavoro flessibili

Riconoscimenti e premi

Tariffe sconto per dipendenti

Job summary

Minor Hotels cerca un/una Receptionist per l'NH Collection Milano Touring. Accoglierai gli ospiti, gestirai check-in/check-out e assegnazioni camere, offrendo un servizio personalizzato in linea con gli standard del brand.

Richiesta esperienza di 1–2 anni in Front Office, diploma/laurea in gestione alberghiera, fluente italiano e buon inglese. Si richiede disponibilità full-time in sede a Milano; retribuzione annua a partire da 23K.

Qualifications

• Esperienza di 1-2 anni nel reparto Front Office.
• Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.
• Conoscenza fluente della lingua locale e buon livello di inglese.
• Conoscenza di Microsoft Office, TMS e sistemi di Front Office.

Responsibilities

• Accogliere gli ospiti all'arrivo e completare check-in e check-out in modo tempestivo.
• Gestire l'assegnazione camere in base alle esigenze degli ospiti.
• Comunicare richieste e feedback al front office e ad altri reparti.
• Fornire informazioni su servizi, ristoranti, eventi e attrazioni locali.
• Gestire prenotazioni camere e upselling per massimizzare occupazione a tariffe adeguate.
• Rispettare gli standard del brand e supportare gli altri dipartimenti.

Skills

Front Office

Servizio al cliente

Lavoro di squadra

Education

Laurea o diploma in gestione alberghiera

Tools

Microsoft Office

TMS

Front Office systems

Job description

Minor Hotels cerca un/una Receptionist per l'NH Collection Milano Touring. Accoglierai gli ospiti, gestirai check-in/check-out e assegnazioni camere, offrendo un servizio personalizzato in linea con gli standard del brand.

Richiesta esperienza di 1–2 anni in Front Office, diploma/laurea in gestione alberghiera, fluente italiano e buon inglese. Si richiede disponibilità full-time in sede a Milano; retribuzione annua a partire da 23K.