Receptionist Front Office – Milano, Orario Flessibile

Minor Hotels Europe & Americas; Lombardia; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Esperienza mondiale

Sviluppo carriera

Formazione

Benessere

Riconoscimento

Sostenibilità

Tariffe staff

Job summary

NH Collection Milano Touring cerca un/una Receptionist per garantire check-in e check-out eccellenti, gestione camere e assistenza agli ospiti. Il candidato ideale ha 1–2 anni di esperienza Front Office e una laurea o diploma in gestione alberghiera, con fluente italiano e buon inglese.

Si richiede attenzione al dettaglio, abilità di up-selling e orientamento al servizio. La posizione è a tempo pieno, in sede, con retribuzione annua lorda a partire da 23K e possibilità di crescita in un marchio

Qualifications

• Esperienza Front Office 1–2 anni in hotel di dimensioni simili.
• Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.
• Conoscenza fluente della lingua locale e alto livello di inglese.
• Conoscenza di altre lingue considerate plus.
• Conoscenza di MS Office, TMS e sistemi Front Office.
• Orientamento al servizio clienti e capacità di comunicazione.
• Flessibilità e capacità di lavorare sia in autonomia sia in team.
• Residenza a Milano o dintorni.

Responsibilities

• Accogliere ospiti e gestire check-in e check-out in modo tempestivo.
• Gestire assegnazione camere e richieste con il reparto dedicato.
• Aggiornare front office e management su richieste, reclami o suggerimenti.
• Conoscere prodotti, servizi, tariffe, promozioni e pacchetti.
• Comunicare servizi hotel e sicurezza agli ospiti.
• Massimizzare occupazione e vendite con up-selling.
• Gestire prenotazioni camere per arrivi.
• Fornire informazioni su attrazioni, eventi e ristoranti locali.
• Prendere accordi per trasporti, lavanderia o servizi speciali.
• Rispettare gli standard del brand e collaborare con altri dipartimenti.

Skills

Italiano fluente

Inglese fluente

Altre lingue (plus)

Orientamento al servizio clienti

Buone capacità comunicative

Lavoro in team

Lavoro indipendente

Education

Laurea o diploma in gestione alberghiera

Tools

Microsoft Office

TMS

Sistemi Front Office

Job description

NH Collection Milano Touring cerca un/una Receptionist per garantire check-in e check-out eccellenti, gestione camere e assistenza agli ospiti. Il candidato ideale ha 1–2 anni di esperienza Front Office e una laurea o diploma in gestione alberghiera, con fluente italiano e buon inglese.

Si richiede attenzione al dettaglio, abilità di up-selling e orientamento al servizio. La posizione è a tempo pieno, in sede, con retribuzione annua lorda a partire da 23K e possibilità di crescita in un marchio