Front Desk Concierge – Guest Experience & Flexible Hours

Minor Hotels; Piemonte; On-site; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Esperienza mondiale

Sviluppo carriera internazionale

Formazione continua

Benessere

Riconoscimento

Volontariato

Tariffe scontate per i partecipanti

Vantaggi fidelizzazione

Job summary

NH Collection Torino Piazza Carlina cerca un receptionist per accogliere gli ospiti all'arrivo e al check-out, offrendo un servizio impeccabile in linea con la visione dell'hotel. La persona selezionata gestirà l'assegnazione delle camere, risponderà alle richieste e conoscerà i servizi e le promozioni disponibili, collaborando con i vari reparti per massimizzare l'occupazione.

Si richiede esperienza nel Front Office, formazione alberghiera e dominio dell'inglese; è preferita la conoscenza di

Qualifications

• Esperienza 1-2 anni nel reparto Front Office, preferibilmente in hotel di dimensioni e complessità simili.
• Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.
• È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un alto livello di quella inglese.

Responsibilities

• Accogliere e completare il check-in per tutti gli ospiti e gruppi in arrivo in modo tempestivo e professionale; completare il check-out per chi è in partenza.
• Gestire l'assegnazione delle camere in base alle caratteristiche degli ospiti e coordinarsi con il reparto corrispondente.
• Gestire richieste, domande, reclami e suggerimenti degli ospiti e informare prontamente il front office e la direzione.

Skills

Front Office

Customer Service

Teamwork

Inglese fluente

Education

Laurea in gestione alberghiera

Tools

Microsoft Office

PMS/Front Office

Job description

NH Collection Torino Piazza Carlina cerca un receptionist per accogliere gli ospiti all'arrivo e al check-out, offrendo un servizio impeccabile in linea con la visione dell'hotel. La persona selezionata gestirà l'assegnazione delle camere, risponderà alle richieste e conoscerà i servizi e le promozioni disponibili, collaborando con i vari reparti per massimizzare l'occupazione.

Si richiede esperienza nel Front Office, formazione alberghiera e dominio dell'inglese; è preferita la conoscenza di