Front Office Agent - LAQUA COUNTRYSIDE - Cannavacciuolo Group

Jobbit; Vico Equense; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un noto boutique hotel situato nelle colline di Vico Equense cerca un professionista per il ruolo di Customer Service. Sarai responsabile dell'accoglienza degli ospiti, delle attività di check-in e check-out e della gestione di eventuali lamentele. È richiesta esperienza nella ristorazione stellata e una buona conoscenza dell'italiano e dell'inglese. Offriamo un onboarding digitale, supporto psicologico, sconti e opportunità di carriera nel Gruppo.

Servizi

Onboarding digitale e costante affiancamento

Welcome kit

Supporto psicologico/coaching

Sconti su acquisti online

Opportunità di carriera

Competenze

• Esperienza preferibilmente nell'ambito della ristorazione stellata o di alta gamma.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.
• Conoscenza di un'ulteriore lingua è un plus.

Mansioni

• Accoglienza dell'ospite secondo lo stile e le procedure della casa.
• Attività di check-in, check-out, rooming.
• Gestirai eventuali complaint.
• Fornirai servizio di conciergerie all'ospite.
• Collaborerai con il team Booking in relazione alle prenotazioni.

Conoscenze

Conoscenza della lingua italiana

Conoscenza della lingua inglese

Esperienza nell'ambito della ristorazione stellata

Descrizione del lavoro

Hosco

Descrizione azienda

Cosa significherà per te lavorare a Laqua Countryside

• Vivere gli spazi di un boutique hotel di design, con 8 camere, ristorante 1 stella Michelin, piscina open air e un grande orto privato
• Respirare l'energia della natura intorno a te, tra le colline sorrentine di Ticciano, frazione di Vico Equense, città in provincia di Napoli, Campania
• Confronto e gioco di squadra con un team affiatato, che condivide le tue stesse passioni
• Crescere nel proprio settore e trarre ispirazione da professionisti che ti sapranno guidare

Laqua Countryside fa parte di Cannavacciuolo Group, una squadra di 250 persone, che vanta 8 stelle Michelin e 25 anni di esperienza. Cannavacciuolo Group è un esempio di eccellenza nel panorama dell'ospitalità italiana, con strutture presenti in Piemonte, Toscana e Campania.

?L'ospitalità è la chiave che apre tutte le nostre storie?

Posizione

Di cosa ti occuperai

• Accoglienza dell'ospite secondo lo stile e le procedure della casa
• Attività di check-in, check-out, rooming
• Gestirai eventuali complaint
• Fornirai servizio di conciergerie all'ospite, anticipando le sue esigenze e assicurandone la piena soddisfazione
• Collaborerai con il team Booking in relazione alle prenotazioni

Requisiti

Cosa cerchiamo

• Esperienza preferibilmente nell'ambito della ristorazione stellata o di alta gamma
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
• Conoscenza di un'ulteriore lingua è un plus

Altre informazioni

Cosa ti offriamo

• Onboarding digitale e costante affiancamento
• Welcome kit
• 10 sessioni di supporto psicologico/coaching tramite Serenis (piattaforma digitale che offre servizi di psicoterapia)
• Sconti su acquisti nello Shop Online e presso le strutture del Gruppo
• Possibilità di fare carriera e raggiungere successo professionale all'interno del Gruppo

Durata contratto: marzo - novembre 2026

Settore: Hotel/Turismo

Ruolo: Customer Service