Assistant Front Office Manager: Elevate Guest Experience

Minor Hotels Europe and Americas; Milano; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione professionale

Condizioni di lavoro flessibili

Sconti hotel e viaggi

Opportunità di carriera internazionale

Descrizione del lavoro

NH Collection cerca una figura appassionata di ospitalità per lavorare in hotel e resort situati in edifici storici in destinazioni internazionali. Sarai al fianco del Front Office Manager per gestire le funzioni di front office e sovrintendere al personale, contribuendo a fornire un soggiorno memorabile e un servizio di alta qualità.

È richiesta almeno 2-3 anni di esperienza nel Front Office, laurea o diploma in gestione alberghiera, conoscenza fluente della lingua locale e buon livello di

Competenze

• Almeno 2-3 anni di esperienza nel Front Office di un hotel.
• Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.
• Conoscenza fluente della lingua locale e buon livello di inglese.
• Conoscenza di MS Office, TMS e sistemi di front office; conoscenza di principi di revenue management e politiche commerciali.

Mansioni

• Gestire e coordinare il reparto, implementando standard di servizio e di qualità.
• Gestire e monitorare i problemi degli ospiti e garantire la soddisfazione dei clienti.
• Collaborare al controllo del budget del reparto, assicurando risultati positivi e modifiche quando necessario.
• Collaborare alla preparazione del forecast mensile.
• Assicurarsi che il team conosca prodotti, servizi, prezzi e politiche dell'hotel; formare costantemente il personale.
• Comunicare gli obiettivi FO e le informazioni chiave dell'hotel.

Conoscenze

Esperienza Front Office

Inglese fluente

Microsoft Office

TMS

Revenue management

Politiche commerciali

Formazione

Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente

Descrizione del lavoro

NH Collection cerca una figura appassionata di ospitalità per lavorare in hotel e resort situati in edifici storici in destinazioni internazionali. Sarai al fianco del Front Office Manager per gestire le funzioni di front office e sovrintendere al personale, contribuendo a fornire un soggiorno memorabile e un servizio di alta qualità.

È richiesta almeno 2-3 anni di esperienza nel Front Office, laurea o diploma in gestione alberghiera, conoscenza fluente della lingua locale e buon livello di