Guest Experience Concierge – Front Desk

Hesperia group; Genova; In loco; EUR 20.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Esperienza internazionale

Sviluppo carriera

Formazione e training

Iniziative di benessere

Riconoscimenti del team

Tariffe hotel per dipendenti

Descrizione del lavoro

NH Collection Genova Marina cerca un Receptionist per offrire un servizio eccezionale agli ospiti. Sarai responsabile dell’accoglienza, del check-in e delle esigenze degli ospiti, mantenendo alti standard di qualità e attenzione ai dettagli.

Ti occuperà conoscere i servizi dell’hotel, promuovere pacchetti e tariffe VIP, gestire richieste speciali e collaborare con i reparti per garantire esperienze memorabili.

Competenze

• Esperienza nel Front Office in hotel di livello similare.
• Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.
• Buona conoscenza dell’inglese; conoscenze di altre lingue sono un plus.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti al check-in e al check-out in modo tempestivo e professionale.
• Gestire l’assegnazione camere in base alle esigenze degli ospiti.
• Comunicare richieste, domande e reclami al management e ai reparti interessati.

Conoscenze

Front Office experience

Customer service

English fluency

Sales orientation

Teamwork

Communication skills

Independence

Formazione

Laurea/diploma in hospitality management

Strumenti

Microsoft Office

Front Office systems

Descrizione del lavoro

NH Collection Genova Marina cerca un Receptionist per offrire un servizio eccezionale agli ospiti. Sarai responsabile dell’accoglienza, del check-in e delle esigenze degli ospiti, mantenendo alti standard di qualità e attenzione ai dettagli.

Ti occuperà conoscere i servizi dell’hotel, promuovere pacchetti e tariffe VIP, gestire richieste speciali e collaborare con i reparti per garantire esperienze memorabili.