Erp Customer Support- Modulo Finance

Clutch; Varese; In loco; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una software house specializzata cerca un ERP Customer Support-Modulo Finance per offrire assistenza di primo livello a clienti in uso del sistema ERP. Il candidato gestirà richieste relative ai processi contabili e supporterà i clienti nell'uso delle funzionalità del modulo Finance. È richiesta una laurea in discipline economiche e una buona conoscenza dei processi contabili. La sede di lavoro è a Como e richiede presenza in ufficio.

Competenze

• Conoscenza dei processi contabili e finanziari.
• Esperienza in consulenza o in ruoli amministrativi/finance.

Mansioni

• Fornire assistenza di primo livello agli utenti.
• Gestire e risolvere richieste relative ai processi contabili.
• Analizzare le segnalazioni e proporre soluzioni.

Conoscenze

Problem solving

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma o Laurea in discipline economiche o gestionali

Descrizione del lavoro

Azienda :

una software house specializzata nello sviluppo e nell'assistenza di soluzioni ERP. Il team supporta aziende di diversi settori nell'ottimizzazione dei processi aziendali, offrendo strumenti digitali affidabili e un servizio di supporto sempre vicino al cliente.

Ruolo :

ricerchiamo una figura di ERP Customer Support-Modulo Finance , che sarà punto di riferimento per i clienti nell'utilizzo quotidiano del sistema ERP.

La figura si occuperà di :

• Fornire assistenza di primo livello agli utenti tramite telefono, ticketing system e canali digitali.
• Gestire e risolvere richieste relative ai processi contabili e finanziari (ciclo attivo, passivo, prima nota, riconciliazioni, ecc.).
• Analizzare le segnalazioni, identificare le problematiche e proporre soluzioni o escalation ai livelli superiori.
• Supportare i clienti nell'utilizzo corretto delle funzionalità del modulo Finance.
• Collaborare con il team interno per migliorare la documentazione e ottimizzare i flussi di supporto.

Requisiti

• Diploma o Laurea in discipline economiche, gestionali o affini.
• Conoscenza dei processi contabili (contabilità generale, clienti / fornitori, bilancio).
• Esperienza maturata in studi professionali, consulenza o in ruoli amministrativi / finance.
• Attitudine al problem solving e all'ascolto attivo.
• Buone capacità comunicative e forte orientamento al cliente.

Sede di lavoro : Como (richiesta presenza)