Digital & e-Commerce manager

Suitex International Milano; Fiumicino; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di abbigliamento di successo con sede a Roma è alla ricerca di un Digital & e-Commerce manager. Questo ruolo prevede la responsabilità completa del canale e-Commerce e del marketing digitale, coordinando le attività del team e collaborando con diverse funzioni. Il candidato ideale ha esperienza nel settore fashion o retail, una solida conoscenza di Salesforce e CRM, e forti competenze nella gestione delle performance digitali. Offriamo un ambiente di lavoro professionale con opportunità di carriera.

Servizi

Ambiente di lavoro professionale

Possibilità di carriera

Retribuzione competitiva

Competenze

• Significativa esperienza in ruoli eCommerce/Digital.
• Conoscenza approfondita di Salesforce e CRM.
• Ottima familiarità con digital marketing e analisi.

Mansioni

• Definire e gestire la strategia digitale del brand.
• Supervisionare campagne media online.
• Gestire rapporti con fornitori e agenzie.

Conoscenze

Leadership

Analisi dei dati

Digital marketing performance

Gestione campagne

Problem solving

Formazione

Esperienza nel settore fashion o retail

Strumenti

Salesforce

CRM

Marketing automation

Descrizione del lavoro

Digital & e-Commerce manager

Roma - 3 Dicembre 2025ID - VC 287 share on

Per una vincente azienda di abbigliamento Suitex sta selezionando un preparato e appassionato manager che guiderà l’ecosistema digitale del brand con un approccio strategico, data-driven e orientato alla performance.

Avrà la responsabilità completa del canale e-Commerce, del digital marketing e delle attività CRM/Marketing Automation, coordinando il team interno e i partner esterni.

Il candidato ideale proviene dal settore fashion & retail, ha esperienza consolidata nella gestione di team e budget digitali e una solida conoscenza di piattaforme enterprise Salesforce di eCommerce, CRM e marketing automation.

Non sarà owner delle attività omnicanale né del brand positioning, ma collaborerà con le funzioni competenti (Retail, IT, Comunicazione, Prodotto).

Responsabilità chiave del Digital & e-Commerce manager:

• Definire la visione e la strategia digitale del brand, garantendo efficienza, crescita e sostenibilità del canale online.
• Coordinare e sviluppare il team Digital (responsabili e specialisti eCommerce, customer service digitale, CRM/Loyalty).
• Gestire priorità, roadmap e processi del reparto Digital, assicurando allineamento con gli obiettivi aziendali.

2. Gestione del Canale e-Commerce

• Essere owner della piattaforma eCommerce SFCC: evoluzioni funzionali, integrazioni, performance e qualità dell’esperienza utente.
• Supervisionare sito, catalogo, UX, conversion rate, merchandising digitale e risultati commerciali del canale online.
• Coordinare system integrator, agenzie tecniche e fornitori digitali coinvolti nello sviluppo e nella manutenzione della piattaforma.
• Garantire un presidio costante sui principali touchpoint digitali (sito, mobile, app) in collaborazione con gli altri reparti.
• Guidare la strategia di marketing digitale a performance, definendo obiettivi, canali e KPI.
• Supervisionare campagne media online (search, social advertising, display, affiliate, comparatori, marketplace) in collaborazione con le agenzie.
• Definire e gestire il budget digital, garantendo controllo su ritorno dell’investimento e marginalità.
• Sovrintendere a DEM, newsletter, campagne automation e altri canali owned, assicurando coerenza con obiettivi commerciali.
• Collaborare con il responsabile Comunicazione/Marketing per le attività di comunicazione istituzionale e di brand.
• Essere responsabile dell’area CRM e marketing automation, coordinando logiche di segmentazione, flussi di nurturing e customer journey.
• Supervisionare il programma loyalty, in collaborazione con la figura dedicata, con focus su retention, frequenza d’acquisto e valore cliente.
• Guidare lo sviluppo di strategie data-driven per l’intero ciclo di vita del cliente (acquisizione, onboarding, retention, win-back).
• Assicurare il corretto utilizzo delle piattaforme CRM/Marketing Automation e l’integrazione con il resto dell’ecosistema digitale.
• Definire e monitorare i KPI chiave del canale digitale (fatturato, traffico, conversioni, acquisizione, retention, marginalità).
• Analizzare dati di vendita, comportamento utente e risultati delle campagne per identificare opportunità di crescita e ottimizzazione.
• Promuovere attività di test (A/B test) e iniziative di CRO per migliorare le performance dei canali digitali.
• Fornire alla Direzione report periodici e piani di sviluppo basati su evidenze quantitative.

6. Partner Management & Progetti Digitali

• Gestire i rapporti con system integrator, agenzie media, piattaforme di marketing, fornitori tecnologici, soluzioni di loyalty, app provider, servizi di pagamento e logistica collegati al digitale.
• Coordinare progetti digitali complessi (replatforming, nuove integrazioni, app, nuovi servizi al cliente), garantendo tempi, qualità e risultati.
• Collaborare con IT, Retail, Prodotto, Buying, Merchandising e Comunicazione per iniziative congiunte che impattano il canale digitale.

Competenze Tecniche:

• Esperienza significativa in ruoli eCommerce/Digital nel settore fashion o retail.
• Conoscenza approfondita di Salesforce eCommerce, CRM e marketing automation.
• Solida competenza in digital marketing performance (media planning, gestione campagne, analisi dei risultati).
• Ottima familiarità con temi di analytics, tracking, KPI, funnel e ottimizzazione delle conversioni.
• Buona comprensione dei processi retail e delle logiche commerciali tipiche del fashion.

Competenze Manageriali:

• Leadership e capacità di guidare team multidisciplinari.
• Forte orientamento ai risultati e al miglioramento continuo.
• Capacità di lavorare per priorità, gestendo più progetti contemporaneamente.
• Eccellenti doti di comunicazione e di relazione con funzioni interne ed esterne.
• Attitudine al problem solving e alla gestione della complessità.

Assunzione immediata presso solida azienda con brand forte e conosciuto

Ambiente di lavoro professionale ed orientato al successo

Possibilità di carriera

Retribuzione in grado di soddisfare le candidature più qualificate.

Sede di lavoro: Roma Città.

Saranno valutate solo le candidature inviate attraverso www.suitex.it
Suitex non ha il controllo e non riceve candidature inviate ad altri siti web che riprendono l’annuncio senza autorizzazione.