Customer Success Executive

Mister Lavaggio; San Vito dei Normanni; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di car detailing sta cercando una risorsa per supportare il team di operatori a San Vito dei Normanni. Il candidato ideale avrà esperienza in assistenza clienti, eccellenti capacità relazionali e sarà a suo agio in ambienti digitali. Questa posizione offre opportunità di crescita in un contesto dinamico e tecnologico.

Servizi

Formazione iniziale

Supporto operativo continuo

Possibilità di crescita

Competenze

• Esperienza pregressa in assistenza, customer service o gestione clienti.
• Padronanza in ambienti digitali e innovativi.
• Ottime capacità relazionali e spirito di squadra.

Mansioni

• Supportare i washers nelle loro attività operative.
• Monitorare la rete e prevenire criticità.
• Analizzare dati per guidare il miglioramento.

Conoscenze

Assistenza clienti

Capacità relazionali

Flessibilità

Analisi dei dati

Mentalità orientata alla soluzione

Strumenti

Ambienti digitali

Descrizione del lavoro

Mister Lavaggio è azienda leader in Italia nel car detailing e lavaggio auto a domicilio e per concessionarie. Da anni rivoluzioniamo il modo di prendersi cura dell’auto, unendo innovazione, sostenibilità e tecnologia per offrire un servizio premium e smart in tutta Italia.

Siamo in crescita e stiamo cercando una nuova risorsa energica, flessibile e digitale da inserire nel nostro team di supporto rete.

La figura diventerà un punto di riferimento per i nostri operatori, accompagnandoli passo dopo passo nella loro attività quotidiana e aiutandoli a migliorare le loro performance operative ed economiche.

Allo stesso tempo, sarà la voce dell’azienda verso i clienti privati, garantendo un’esperienza di alto livello e una reputazione sempre eccellente del brand.

Responsabilità principali

• Supportare i washers nell’organizzazione e nello svolgimento delle loro attività operative;
• Monitorare la rete e intervenire proattivamente per prevenire criticità;
• Analizzare i dati operativi ed economici per guidare il miglioramento continuo;
• Curare la relazione con i clienti e raccogliere feedback;
• Collaborare con i diversi reparti interni per ottimizzare processi e comunicazione.

Requisiti

• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza, customer service, customer success o gestione clienti;
• padronanza in ambienti digitali e innovativi;
• Ottime capacità relazionali, spirito di squadra e mentalità orientata alla soluzione;
• Flessibilità e propensione a lavorare in team;
• Propensione all’analisi e alla definizione di strategie efficaci per individuare soluzioni alle diverse esigenze operative;
• disponibilità a lavorare in sede.

Cosa offriamo

• Inserimento in un team giovane, dinamico e in forte crescita;
• Formazione iniziale e supporto operativo continuo;
• Possibilità di crescita in un contesto tecnologico e innovativo;
• Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza.

Sede di lavoro: San Vito dei Normanni (BR).

Maggiori info su Mister Lavaggio: https://www.misterlavaggio.com

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Lingua: Italiano (Obbligatorio)