CUSTOMER SERVICE SPECIALIST CON INGLESE FLUENTE

Gi Group S.p.A; Milano; Ibrido; EUR 28.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società operante nel settore chimico cerca un Customer Service per gestione ordini BtoB con competenze in inglese e SAP. Il candidato ideale avrà esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili e dovrà curare la comunicazione con i clienti multinazionali. L'inserimento è a tempo indeterminato con possibilità di smartworking e RAL commisurata all'esperienza. Luogo di lavoro a Milano, zona Forlanini.

Servizi

Ticket da 9.50€

Possibilità di smartworking (50%)

Competenze

• Esperienza pregressa di almeno 2 anni in attività di customer service o gestione ordini.
• Capacità di utilizzare SAP per la gestione degli ordini.
• Buona padronanza della lingua inglese, scritta e parlata.

Mansioni

• Ricevere ed inserire ordini a sistema SAP.
• Monitorare ordini e spedizioni interfacing con il dipartimento logistico.
• Gestire comunicazioni attive con i clienti riguardo allo stato degli ordini.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese a livello B2/C1

Precisione

Capacità organizzative

Capacità di problem solving

Doti relazionali e comunicative

Formazione

Diploma/Laurea

Strumenti

SAP

Excel

Descrizione del lavoro

Grafton Office*

Team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing e Office Management.

Siamo un gruppo di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per azienda cliente operante nel settore CHIMICO

Specializzata nella produzione e commercializzazione di PRODOTTI INTERMEDI CHIMICI e MATERIE PRIME per il settore detergenza, personal care, settore industriale dei solventi, vernici e lubrificanti ricerchiamo:

CUSTOMER SERVICE – GESTIONE ORDINI BTOB CON INGLESE

La risorsa verrà inserita nel team di Customer Service a diretto riporto del Customer Service Manager collaborando alle attività di inserimento egestione dell'ordine, mantenendo la relazione con i clienti (aziende multinazionali settore industriale) del mercato nazionale e internazionale.

Responsabilità

• Ricezione ordini ed inserimento a sistema tramite SAP
• Inserimento/aggiornamento anagrafiche clienti
• Monitoraggio degli ordini/controllo spedizioni interfacciandosi con dipartimento logistico
• Comunicare attivamente con i clienti in merito allo stato degli ordini SAP (conferma d'ordine, conferma di consegna, prezzi, previsioni, richiesta d'ordine, qualità del servizio, date di consegna)
• Post vendita: interfaccia con i clienti per gestione reclami, resi, note di credito
• Fatturazione – controllo amministrativo con dipartimento Finance

Qualifiche e caratteristiche

• Diploma/Laurea
• Esperienza pregressa di almeno 2 anni in attività di customer service, backoffice commerciale o gestione ordini preferibilmente all’interno di società strutturate di prodotto
• Conoscenza della lingua inglese a livello B2/C1 sia scritta che parlata
• Gradita la conoscenza del gestionale SAP e buona conoscenza di Excel
• Precisione, buone capacità organizzative, veloce capacità di apprendimento e di problem solving, ottime doti relazionali e comunicative

Offerta Contrattuale

Inserimento a tempo indeterminato c/o azienda cliente, la RAL sarà commisurata all’esperienza con variabile, CCNL CHIMICO + ticket da 9.50€

Orario di lavoro

Richiesta disponibilità full time, dal lunedì al venerdì ingresso ed uscita flessibili, possibilità di smartworking (50%).

Sede di lavoro

Milano (Zona Forlanini).

Metti in gioco le tue capacità e attitudini in un contesto internazionale.

Candidati subito per scoprire più dettagli di questa opportunità!

*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa

Autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati