Customer Onboarding Consultant

Baslab; Genova; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società tecnologica innovativa cerca un Customer Onboarding Consultant per guidare i clienti nell'uso della piattaforma Arcadia. Offri supporto durante l'onboarding e fornisci formazione personalizzata. Cerchiamo candidati con almeno 2 anni di esperienza in amministrazione condominiale e competenze solide in contabilità. Il ruolo offre flessibilità e possibilità di crescita professionale.

Servizi

Formazione continua

Flessibilità nell’organizzazione del lavoro

Ambiente collaborativo e innovativo

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni in studi di amministrazione condominiale.
• Ottima conoscenza di un gestionale condominiale.
• Capacità di trasferire competenze agli altri.
• Automunito/a per spostamenti.

Mansioni

• Gestire l’onboarding dei clienti e supportarli nell’uso del software.
• Organizzare sessioni di formazione e personalizzare il software.
• Offrire consulenza operativa di primo livello.

Conoscenze

Competenze contabili

Project Management

Problem Solving

Autonomia nell'uso del gestionale

Ottime doti relazionali

Strumenti

Pacchetto Office

Google Work Space

Descrizione del lavoro

Chi siamo

Baslab è la società di Duferco Energia Spa che eroga servizi innovativi agli amministratori di condominio. Per sostenere la diffusione della nostra rivoluzionaria piattaforma gestionale Arcadia cerchiamo diversi Customer Onboarding Consultant su tutto il territorio nazionale.

Il ruolo

Sarai la guida dei nuovi clienti nella fase di avvio: li accompagnerai nella configurazione, formazione e utilizzo completo di Arcadia, aiutandoli a diventare autonomi nell’utilizzo e rendendoli soddisfatti fin dal primo giorno.

Cosa farai

• Gestire l’onboarding dei clienti, dall’attivazione al pieno utilizzo.
• Organizzare sessioni di formazione in presenza.
• Personalizzare il software in base alle esigenze dello studio.
• Supportare la migrazione da altri gestionali e l’inserimento dei primi condomini.
• Offrire consulenza operativa di primo livello su aspetti contabili e normativi.

Requisiti Richiesti

• Esperienza (2+ anni) in studi di amministrazione condominiale o ruoli simili.
• Ottima conoscenza di almeno un gestionale condominiale.
• Competenze contabili e conoscenza normativa condominiale.
• Ottima padronanza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office e Google Work Space).
• Attitudine alla formazione e al trasferimento delle competenze.
• Capacità di Project Management e Problem Solving.
• Ottime doti relazionali e di ascolto attivo.
• Passione per il digitale e l’innovazione.
• Automunito/a

Cosa offriamo

• Inquadramento a P.IVA o similari.
• Formazione e aggiornamento continui.
• Azienda solida e ben strutturata.
• Ruolo centrale in un progetto in forte crescita.
• Ambiente collaborativo, dinamico e innovativo.
• Flessibilità nell’organizzazione del lavoro.
• Possibilità di crescita professionale.

Se vuoi contribuire alla trasformazione digitale degli studi condominiali, candidati ora!