Customer E-Commerce Spagnolo E Inglese Ottimo

Adecco; Lombardia; Hybrid; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Smartworking rotativo

Job summary

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center cerca figure dinamiche per ruoli nel customer service. Sede a Milano, turni 9:00-19:00, lingua spagnolo e inglese richieste (C1). Formazione in presenza di circa una settimana, poi contratto di somministrazione di 2 mesi con possibilità di proroghe.

È richiesta disponibilità a lavorare dal lunedì al sabato; smartworking rotativo fino a 8 giorni al mese dopo il periodo di affiancamento, con una RAL indicativa e tipologia impiegato.

Qualifications

• Diploma o accademia se richiesto, disponibilità a turni 9:00–19:00.
• Buona conoscenza di spagnolo e inglese (C1) per contatti con clienti internazionali.
• Participare a un corso di formazione in presenza prima dell’avvio in somministrazione.

Responsibilities

• Gestire chiamate inbound, email e attività di back office per un cliente e-commerce.
• Gestire contatti con clienti in modo cortese e professionale.
• Lavorare secondo turni full-time dal lunedì al sabato (9:00–19:00).

Skills

Relazioni interpersonali

Gestione clienti

Supporto multicanale

Servizio al cliente

Education

Diploma / Accademia

Tools

Google Chrome

Safari

Job description

Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza dello spagnolo e dell'inglese? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer service? Allora questa è l'offerta che fa per te! Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione. La sede di lavoro è a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici. Come candidato/a ideale, dovrai avere un diploma e una disponibilità oraria su turni, dalle 9 alle 19. Sarà tua responsabilità gestire le chiamate inbound, le mail e svolgere attività di back office per un cliente operante nel settore dell'e-commerce. Sarai la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale. Le principali soft skill richieste sono ottime doti relazionali e una grande capacità di gestione del cliente. Inoltre, è fondamentale avere un'ottima conoscenza dello spagnolo e dell'inglese, livello C1, in quanto sarai in contatto con clienti internazionali. La conoscenza delle lingue verrà testata in sede di colloquio. Sarà necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza a partire dal 26 ottobre, della durata di circa una settimana. Al superamento del corso di formazione verrà offerto un contratto in somministrazione a tempo determinato di 2 mesi iniziali con possibilità di proroghe, categoria impiegato. Contratto regolato da normativa interna aziendale: RAL 20.084,48. Monte ore d’inserimento: 40 ore settimanali. Attività lavorativa da lunedì a sabato su turni, 9:00-19:00 (5 giorni lavorativi). Non è richiesta una lunga esperienza nel settore, ma è necessaria una buona capacità di apprendimento. Offriamo anche dei benefici interessanti per te: potrai lavorare in smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un primo periodo di affiancamento in sede, garantendoti una maggiore flessibilità nella gestione del tuo tempo. Se sei pronto/a a metterti in gioco e a far parte di un team dinamico e stimolante,

Esperienze lavorative:

• Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

Titolo di studio:

• Diploma / Accademia

Lingue conosciute:

• Spagnolo: Comprensione Ottimo
• Inglese: Comprensione Ottimo

Competenze:

• Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono
• Browser per Internet - Google Chrome
• Browser per Internet - Safari
• Contact Center - Gestione clienti in chat
• Contact Center - Gestione clienti tramite sms
• Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria:

• Full Time, Disp. Turni senza notte

Sede di lavoro:

• Milano (Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi)

Customer e-commerce spagnolo e inglese ottimo MILANO, Milano, Italy