Customer E-Commerce Inglese Ottimo

Adecco Italia; Lombardia; On-site; EUR 7,800 - 8,500; Full time

Benefits offered by this job

Smartworking rotazione

Affiancamento in sede

Job summary

Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca figure nel Customer Service per supportare un team in un’azienda di servizi. Si richiede diploma, disponibilità a turni dal 9:00 alle 19:00 e ottima conoscenza del francese a livello C1.

Inquadramento in somministrazione e formazione in presenza iniziale. La sede è a Milano, ben servita dai mezzi pubblici. Offriamo smartworking rotazionale fino a 8 giorni al mese dopo un periodo di affiancamento in sede e contratto a tempo determinato di 2 mesi

Qualifications

• Diploma o accademia richiesti.
• Buona conoscenza del francese (C1) e disponibilità oraria su turni.
• Gestione delle chiamate inbound, email e attività di back office.

Responsibilities

• Gestire chiamate inbound, email e back office per clienti e-commerce.
• Fornire assistenza e supporto in modo cortese e professionale.
• Lavorare su turni dal 9:00 alle 19:00 e contesto multicanale.

Skills

Francese livello C1

Gestione clienti

Comunicazione

Education

Diploma/Accademia

Tools

Safari

Google Chrome

Social media support

Job description

Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza del francese? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer service? Allora questa è l'offerta che fa per te!

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione. La sede di lavoro è a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici.

Come candidato/a ideale, dovrai avere un diploma e una disponibilità oraria su turni, dalle 9 alle 19. Sarà tua responsabilità gestire le chiamate inbound, le mail e svolgere attività di back office per un cliente operante nel settore dell'e-commerce. Sarai la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.

Le principali soft skill richieste sono ottime doti relazionali e una grande capacità di gestione del cliente. Inoltre, è fondamentale avere un'ottima conoscenza del francese, livello C1, in quanto sarai in contatto con clienti internazionali. La conoscenza delle lingue verrà testata in sede di colloquio.

Sarà necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza a partire dal 26 ottobre, della durata di circa due settimane. Al superamento del corso di formazione verrà offerto un contratto in somministrazione a tempo determinato di 2 mesi iniziali con possibilità di proroghe, categoria impiegato. Contratto regolato da normativa interna aziendale: RAL 20.084,48

Monte ore d’inserimento: 20 ore settimanali. Attività lavorativa da lunedì a sabato su turni, 9:00-19:00 (5 giorni lavorativi). Non è richiesta una lunga esperienza nel settore, ma è necessaria una buona capacità di apprendimento.

Offriamo anche dei benefici interessanti per te: potrai lavorare in smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un primo periodo di affiancamento in sede, garantendoti una maggiore flessibilità nella gestione del tuo tempo.

Sede di lavoro: Milano (Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi).

Data inizio prevista:

09/11/2026

Categoria Professionale:

Call Center / Customer Care

Settore:

TRASPORTI/ LOGISTICA

Città:

Milano (Milano)

Esperienza lavorativa:

• Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

Istruzione:

• Diploma / Accademia

Conoscenze linguistiche:

• Francese - Livello Ottimo

Competenze richieste:

• Browser per Internet - Safari
• Contact Center - Supporto su social media
• Contact Center - Gestione clienti tramite sms
• Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono
• Contact Center - Gestione clienti in chat
• Browser per Internet - Google Chrome

Disponibilità oraria:

• Full Time
• Disp. Turni senza notte

CCNL:

Regolamento Arvato Services Italia SRL

Livello:

06_Imp Liv. 6- Impiegato

Qualifica:

Impiegati

Retribuzione:

• Frequenza: Mensile
• Minima: 717
• Massima: 717

Note:

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).