Customer care spagnolo ottimo

Adecco (Italy); Vimodrone; Hybrid; EUR 17,000 - 20,000; Part time

Benefits offered by this job

Smart working

Presenza Vimodrone 6 gg/mese

Job summary

Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center cerca Añcc e back office part-time per azienda cliente nel settore automotive, con forte richiesta di spagnolo fluente. Attività includono servizio clienti inbound e back office per gestire informazioni e lamentele dei fleet services manager.

È previsto smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza a Vimodrone. Contratto a tempo determinato di 4 mesi, possibilità di proroghe; orario part-time 30h/settimana.

Qualifications

• Buone doti comunicative e gestione telefonica del cliente.
• Buon utilizzo degli strumenti informatici.
• Preferibile esperienza nel customer service.

Responsibilities

• Servizio clienti inbound telefonico e back office per gestione informazioni e/o lamentele.
• Supporto al fleet service manager delle aziende clienti che noleggiano veicoli.

Skills

Spagnolo (Ottimo)

Contatti multicanale

Gestione telefonate inbound

Gestione clienti in chat

Gestione sms

Social media support

Education

Laurea Triennale Economico/Giuridico

Job description

Luogo di lavoro:

Vimodrone

Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con ottimo spagnolo.

Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici.

È preferibile aver maturato un'esperienza all'interno di customer service.

Le responsabilità delle risorse inserite includono il servizio clienti inbound telefonico e il back office per la gestione delle informazioni e/o lamentele da parte dei fleet services manager delle aziende clienti che noleggiano veicoli per il personale interno.

Sarà possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, raggiungibile con i mezzi.

È richiesta un'ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working.

E' richiesta disponibilità immediata per i video colloqui e per iniziare l'attività.

Si offre un contratto in somministrazione a tempo determinato di 4 mesi con possibilità di proroghe.

Part-time 30h alla settimana (6 ore al giorno) a rotazione tra le 8:00 e le 19:00.

Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni, livello B2 (1660€ lordi mensili per 40h, da riproporzionare).

Sede azienda: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi (MM Cologno Sud).

Esperienze lavorative:

• Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

Titolo di studio:

Laurea Triennale - Economico / Giuridico

Lingue conosciute:

Spagnolo: Comprensione Ottimo

Competenze:

• Contact Center - Gestione telefonate inbound
• Marketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazione
• Contact Center - Gestione clienti in chat
• Contact Center - Gestione clienti tramite sms
• Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria:

Disp. Turni senza notte

CCNL:

Telecomunicazioni

Livello contratto:

B2 B2 impiegati di concetto, op. specializzati

Qualifica:

Impiegati