Customer E-Commerce Portoghese Ottimo

Adecco; Milano; Presencial; EUR 18.000 - 22.000; Tempo parcial

Benefícios oferecidos por esta vaga

Smartworking a rotazione

Corso di formazione in presenza

Orari di lavoro 9–19

Resumo da vaga

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure nel customer service per un contratto di somministrazione. Sede a Milano, turni 9:00–19:00, formazione iniziale in presenza.

Richieste: diploma, portoghese C1 e buona predisposizione al servizio al cliente. Inizio a tempo determinato di 2 mesi con possibilità di proroghe; orario di lavoro 20 ore settimanali. Si privilegia una persona dinamica con buone doti relazionali e disponibilità ad uno smartworking rotazionale dopo una

Qualificações

• Richiesto diploma/accademia di studio.
• Buona conoscenza del portoghese (C1) e capacità di gestione del cliente.
• Disponibilità oraria su turni dalle 9 alle 19, anche nei weekend se previsto.

Responsabilidades

• Gestione chiamate inbound, email e attività di back office per cliente E-commerce.
• Interfacciarsi con clienti internazionali in modo cortese e professionale.
• Partecipare a formazione professionalizzante in presenza prima dell'assunzione.

Conhecimentos

Portoghese C1

Ottime doti relazionali

Gestione del cliente

Multicanale: inbound/mail/chat

Capacità di apprendimento rapido

Formação

Diploma / Accademia

Ferramentas

Google Chrome

Safari

Descrição da vaga

Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza del portoghese? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer service? Allora questa è l'offerta che fa per te!Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione. La sede di lavoro è a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici.Come candidato/a ideale, dovrai avere un diploma e una disponibilità oraria su turni, dalle 9 alle 19. Sarà tua responsabilità gestire le chiamate inbound, le mail e svolgere attività di back office per un cliente operante nel settore dell'e-commerce. Sarai la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.Le principali soft skill richieste sono ottime doti relazionali e una grande capacità di gestione del cliente. Inoltre, è fondamentale avere un'ottima conoscenza del portoghese, livello C1, in quanto sarai in contatto con clienti internazionali.La conoscenza delle lingue verrà testata in sede di colloquio.Sarà necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza a partire dal 26 ottobre, della durata di circa una settimana.Al superamento del corso di formazione verrà offerto un contratto in somministrazione a tempo determinato di 2 mesi iniziali con possibilità di proroghe, categoria impiegato. Contratto regolato da normativa interna aziendale: RAL 20.084,48Monte ore d’inserimento: 20 ore settimanaliAttività lavorativa da lunedì a sabato su turni, tra le 9:00 e le 19:00 (5 giorni lavorativi).Non è richiesta una lunga esperienza nel settore, ma è necessaria una buona capacità di apprendimento. Offriamo anche dei benefici interessanti per te: potrai lavorare in smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un primo periodo di affiancamento in sede, garantendoti una maggiore flessibilità nella gestione del tuo tempo.

Se sei pronto/a a metterti in gioco e a far parte di un team dinamico e stimolante, inviaci il tuo curriculum.

Sede di lavoro: Milano (Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi).

Esperienze lavorative:

• Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

Titolo di studio:

• Diploma / Accademia

Lingue conosciute:

• Portoghese: Comprensione Ottimo

Competenze:

• Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono
• Browser per Internet - Google Chrome
• Browser per Internet - Safari
• Contact Center - Gestione clienti in chat
• Contact Center - Gestione clienti tramite sms
• Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria: Disp. Turni senza notte