Customer service tedesco ottimo

Adecco (Italy); Sesto San Giovanni; Presencial; EUR 16.000 - 19.000; Tempo parcial

Benefícios oferecidos por esta vaga

Temporary contract 2-3 months

CCNL BPO - livello D2

Resumo da vaga

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center cerca profilo per supporto clienti presso un’azienda operante nel settore dei servizi. Sede di lavoro: Sesto San Giovanni (MI). Requisiti: diploma, disponibilità turni 9:00–20:00, tedesco C1, gestione ordini e resi.

Inquadramento CCNL BPO, livello D2, contratto iniziale in somministrazione di 2–3 mesi, per 20 ore settimanali, con proroghe possibili. Retribuzione lorda mensile 1535 euro, orario part-time.

Qualificações

• Diploma o equivalente richiesto.
• Ottime doti relazionali e gestione del cliente.
• Conoscenza tedesco livello C1 per contatto con clienti internazionali.

Responsabilidades

• Gestire chiamate inbound e mail in ambito customer service.
• Inserire ordini, gestire resi e coordinarsi con i corrieri.
• Gestire segnalazioni per cliente nel settore e-commerce.

Conhecimentos

German language (C1)

Customer service

Communication skills

Formação

Diploma / Accademia

Descrição da vaga

Luogo di lavoro: Sesto San Giovanni
Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza del tedesco? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer service? Allora questa è l'offerta che fa per te!

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione. La sede di lavoro è Sesto San Giovanni (MI), raggiungibile con i mezzi pubblici.

Come candidato/a ideale, dovrai avere un diploma e una disponibilità oraria su turni, dalle 9 alle 20. Sarà tua responsabilità gestire le chiamate inbound, le mail, inserire gli ordini, gestire i resi, coordinarti con i corrieri per le consegne e gestire le segnalazioni per un cliente operante nel settore dell'e-commerce. Sarai la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.

Le principali soft skill richieste sono ottime doti relazionali e una grande capacità di gestione del cliente. Inoltre, è fondamentale avere un'ottima conoscenza del tedesco, livello C1, in quanto sarai in contatto con clienti internazionali. La conoscenza della lingua verrà testata in sede di colloquio.

Si offre un iniziale contratto in somministrazione a tempo determinato di 2/3 mesi con possibilità di proroghe, categoria impiegato. CCNL BPO, livello D2; la retribuzione lorda mensile per il full time è di 1535 euro, da riproporzionale per il monte ore richiesto

Monte ore d'inserimento: 20 ore settimanali, con possibilità successiva di incremento delle ore. Attività lavorativa da lunedì a venerdì su turni, tra le 9:00 e le 20:00; il sabato tra le 9:00 e le 14:00, a rotazione per 5 giorni alla settimana.

Titolo di studio:

Diploma / Accademia

Lingue conosciute:

Tedesco: Comprensione Ottimo

Competenze:

• Contact Center - Gestione telefonate inbound
• Segreteria - Inserimento ordini

Disponibilità oraria:

Disp. Turni senza notte

CCNL:

Business Process Outsourcing

Livello contratto:

D2 Junior consultant

Qualifica:

Impiegati