Milano E-commerce Customer Care – EN/ES Bilingual

Adecco (Italy); Lombardia; Sur place; EUR 18 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Smartworking rotazionale

Corso di formazione in presenza

Résumé du poste

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center cerca impiegato/a customer service per gestire chiamate inbound, mail e attività di back office per un cliente nel settore e-commerce.

L'orario previsto è 9:00-19:00, 40 ore settimanali, con disponibilità a turni e formazione professionale in presenza. Requisiti: diploma, conoscenza fluente di spagnolo e inglese (C1), capacità di gestione del cliente e buone doti relazionali.

Qualifications

• Dovrai possedere un diploma e disponibilità oraria su turni, dalle 9 alle 19.
• Gestire chiamate inbound, mail e attività di back office per un cliente di e-commerce.
• Conoscenza dello spagnolo e dell'inglese a livello C1 per interfacciarsi con clienti internazionali.

Responsabilités

• Gestire chiamate inbound, email e attività di back office.
• Fornire assistenza cortese e professionale ai clienti.
• Gestire contatti multicanale e aggiornare il CRM.
• Partecipare al corso di formazione in presenza.

Connaissances

Gestione clienti

Comunicazione efficace

Apprendimento rapido

Formation

Diploma/Accademia

Outils

Email

Chat

Social media

Web meeting

Telefonia

Description du poste

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center cerca impiegato/a customer service per gestire chiamate inbound, mail e attività di back office per un cliente nel settore e-commerce.

L'orario previsto è 9:00-19:00, 40 ore settimanali, con disponibilità a turni e formazione professionale in presenza. Requisiti: diploma, conoscenza fluente di spagnolo e inglese (C1), capacità di gestione del cliente e buone doti relazionali.