Customer e-commerce spagnolo e inglese ottimo

Adecco Italia spa

Lombardia

On-site

EUR 18,000 - 22,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Smartworking rotazionale

Corso di formazione in presenza

Job summary

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center cerca impiegato/a customer service per gestire chiamate inbound, mail e attività di back office per un cliente nel settore e-commerce.

L'orario previsto è 9:00-19:00, 40 ore settimanali, con disponibilità a turni e formazione professionale in presenza. Requisiti: diploma, conoscenza fluente di spagnolo e inglese (C1), capacità di gestione del cliente e buone doti relazionali.

Qualifications

Dovrai possedere un diploma e disponibilità oraria su turni, dalle 9 alle 19.
Gestire chiamate inbound, mail e attività di back office per un cliente di e-commerce.
Conoscenza dello spagnolo e dell'inglese a livello C1 per interfacciarsi con clienti internazionali.

Responsibilities

Gestire chiamate inbound, email e attività di back office.
Fornire assistenza cortese e professionale ai clienti.
Gestire contatti multicanale e aggiornare il CRM.
Partecipare al corso di formazione in presenza.

Skills

Gestione clienti

Comunicazione efficace

Apprendimento rapido

Education

Diploma/Accademia

Tools

Chat

Social media

Web meeting

Telefonia

Job description

Luogo di lavoro: Milano

Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza dello spagnolo e dell'inglese? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer service? Allora questa è l'offerta che fa per te!

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione. La sede di lavoro è a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici.

Come candidato/a ideale, dovrai avere un diploma e una disponibilità oraria su turni, dalle 9 alle 19. Sarà tua responsabilità gestire le chiamate inbound, le mail e svolgere attività di back office per un cliente operante nel settore dell'e-commerce. Sarai la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.

Le principali soft skill richieste sono ottime doti relazionali e una grande capacità di gestione del cliente. Inoltre, è fondamentale avere un'ottima conoscenza dello spagnolo e dell'inglese, livello C1, in quanto sarai in contatto con clienti internazionali.

La conoscenza delle lingue verrà testata in sede di colloquio.

Sarà necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza a partire dal 26 ottobre, della durata di circa una settimana.

Al superamento del corso di formazione verrà offerto un contratto in somministrazione a tempo determinato di 2 mesi iniziali con possibilità di proroghe, categoria impiegato.

Contratto regolato da normativa interna aziendale: RAL 20.084,48

Monte ore d'inserimento: 40 ore settimanali

Attività lavorativa da lunedì a sabato su turni, 9:00-19:00 (5 giorni lavorativi).

Non è richiesta una lunga esperienza nel settore, ma è necessaria una buona capacità di apprendimento.

Offriamo anche dei benefici interessanti per te: potrai lavorare in smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un primo periodo di affiancamento in sede, garantendoti una maggiore flessibilità nella gestione del tuo tempo.

Sede di lavoro: Milano (Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi).

Esperienze lavorative: