Customer Care Tedesco Ottimo...

Adecco Italia; Bardi; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una nota agenzia per il lavoro è alla ricerca di Addetti al customer care part-time con ottimo tedesco. I candidati ideali devono avere buone capacità comunicative e gestione telefonica del cliente, con esperienza nel settore. Offriamo un contratto a tempo determinato, con smart working e turni da lunedì a venerdì. La sede è a Vimodrone, facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.

Competenze

• Richiesta esperienza nel customer service.
• Obbligatoria disponibilità immediata per video colloqui.
• Richiesta ottima connessione internet per smart working.

Mansioni

• Gestire servizio clienti inbound telefonico.
• Eseguire operazioni di back office.
• Supportare i fleet services manager nelle loro richieste.

Conoscenze

Ottimo tedesco

Buone doti comunicative

Capacità di gestione telefonica del cliente

Utilizzo degli strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti / e al customer care e al back office part time, con ottimo tedesco.

Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici.

È preferibile aver maturato un'esperienza all'interno di customer service.

La disponibilità oraria richiesta è part-time di 6 ore al giorno su turni tra le 8 e le 19 da lunedì a venerdì.

Le responsabilità delle risorse inserite includono il servizio clienti inbound telefonico e il back office per la gestione delle informazioni e / o lamentele da parte dei fleet services manager delle aziende clienti che noleggiano veicoli per il personale interno.

Escluso il primo periodo di formazione, sarà possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, raggiungibile con i mezzi.

E' richiesta un'ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working.

E' richiesta disponibilità immediata per i video colloqui e per iniziare l'attività da dicembre.

Si offre, a partire da inizio dicembre, un contratto in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroghe.

Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni, 3° livello.

Sede: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi (MM Cologno Sud).

work&study

Esperienze lavorative

• Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

Lingue conosciute

• Tedesco: Comprensione Ottimo

Competenze

• Contact Center - Gestione telefonate inbound
• Marketing / Comunicazione - Tecniche di comunicazione
• Contact Center - Gestione clienti in chat
• Contact Center - Gestione clienti tramite sms
• Contact Center - Supporto su social media
• Disponibilità oraria: Disp. Turni senza notte

CCNL: Telecomunicazioni

Livello contratto: 03 impiegati d'ord., op.specializzati