CUSTOMER CARE INBOUND SETTORE TELEFONIA-POMEZIA

Jobbit; Pomezia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di telecomunicazioni a Pomezia sta cercando un Operatore Call Center per fornire assistenza telefonica in entrata. Non sono richieste attività di vendita. Si richiede disponibilità immediata e capacità comunicative efficaci. Offerta di contratto part-time di 20 ore con possibilità di straordinari. Dopo circa due mesi, sarà possibile lavorare da remoto un giorno alla settimana.

Servizi

Formazione pre-contrattuale

Possibilità di lavoro da remoto

Ore straordinarie retribuite

Competenze

• Disponibilità a lavorare su turni.
• Ottime capacità comunicative.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici di base.

Mansioni

• Fornire assistenza telefonica per le chiamate in entrata.

Conoscenze

Competenze di dialettica

Orientamento al risultato

Empatia

Flessibilità

Dinamismo

Proattività

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Excel

Office

Descrizione del lavoro

Customer Care Inbound Sector Telephonia-Pomezia

Etjca S.p.a. – Etjca Group S.p.A., Divisione Contact Center & Customer Care – is recruiting for a dedicated Call Center Operator providing telephone assistance in an inbound telephonic context. No sales activity is involved. Immediate availability required.

Responsibilities

• Provide telephone assistance for inbound calls.

Offers

• Pre‑contractual in‑person training starting 12/01/2026 for about 10 days, 09:00–15:30. Upon satisfactory completion, contract regularisation will follow.
• Initial fixed‑term contract via agency for one and a half months, with potential for early renewal.
• Contractual level: CCNL Telecomunicazioni II livello (1489,42 € gross per full‑time – to be proportioned to 20 weekly hours).
• Part‑time contract of 20 hours with the possibility of additional paid overtime.
• Working hours: shifts from Monday to Sunday, 07:00–23:00 (working 5 days a week).
• Location: Pomezia – on‑site work. After about 2 months of autonomy, one day per week will be available for smart working.

Requirements

• Availability to work shifts.
• High school diploma.
• Good dialectic skills.
• Disposition for telephone contact.
• Good knowledge of basic computer tools (Excel, Office).
• Strong motivation and results orientation.
• Previous customer service experience.
• Familiarity with inbound and customer care, empathy, flexibility, dynamism, and pro‑activity.

Seniority Level

Entry level

Employment Type

Full-time

Job Function

Other

Industry

Telecommunications

Equal Opportunity Statement

Etjca Group S.p.A. is authorised to operate by the Ministry of Labour and Social Policies (Aut. Min. Prot. N. 1309‑SG del 23/02/2005). The job offer is open to all candidates, irrespective of gender, age, ethnicity, religious belief or sexual orientation (D.Lgs. 198/2006; D.Lgs. 215/2003; D.Lgs. 216/2003).

Privacy Notice

Applicants are invited to review the privacy notice at https://etjca.it/informativa-per-candidati (GDPR Regulation EU 679/2016).

The service is free of charge.