Customer Care - Food Supplements

Chelab srl; Vicenza; In loco; EUR 27.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore alimentare è alla ricerca di un Addetto al Customer Care per garantire la soddisfazione del cliente. La figura gestirà richieste di offerte, risponderà a reclami e collaborerà con diversi uffici per garantire efficienza nei processi. È richiesta una buona conoscenza informatica, ottima comunicazione in inglese, e un diploma in ambito scientifico. La posizione è disponibile presso la sede di Monte di Malo o Padova.

Mansioni

• Gestire le richieste di offerte dai clienti.
• Rispondere alle richieste e reclami dei clienti.
• Stesura di offerte commerciali standard e su progetto.
• Collaborazione per la verifica delle pratiche da fatturare.
• Monitoraggio di database ad uso commerciale.

Conoscenze

Buone conoscenze informatiche (pacchetto Office)

Comunicazione verbale e scritta

Predisposizione al lavoro a contatto col cliente

Predisposizione al lavoro in team

Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata

Formazione

Diploma in Ambito Scientifico

Laurea in Scienze dell'Alimentazione, Scienze Biologiche, CTF, Microbiologia, Chimica

Descrizione del lavoro

Per la divisioneFOOD SUPPLEMENTSricerchiamo una risorsa per il Servizio Tecnico Commercialesecondo le caratteristiche sotto riportate per la mansione.

La figura sarà inserita in azienda in riferimento alla ns. sede di MONTE DI MALO (VI) o di PADOVA con :

• Mansione : Addetto / a al Customer Care / Supporto al Cliente
• CCNL Terziario Confcommercio, Ecamricert Srl

Scopo della funzione

Il Customer Care garantisce la soddisfazione del cliente fornendogli la migliore esperienza possibile in accordo con le politiche e le pratiche di Mérieux NutriSciences.

Principali attività

Gestire le richieste di offerte dei clienti, contattarli per indagare sui bisogni in termini di richieste tecniche,rispetto alle analisi da eseguire.

Rispondere alle richieste / reclami dei clienti.

Stesura di offerte commerciali standard e su progetto.

Collaborazione con l’ufficio amministrativo per la verifica delle pratiche da fatturare.

Collaborazione con l’ufficio tecnico commerciale per la creazione ed il monitoraggio di database ad uso commerciale.

Garantire l'invio delle comunicazioni.

Condivisione documentale con il cliente, di ambito amministrativo e

tecnico.

Competenze richieste

Buone conoscenze informatiche (pacchetto Office).

Comunicazione verbale e scritta per interagire con clienti e colleghi.

Predisposizione al lavoro a contatto col cliente.

Predisposizione al lavoro in team.

Ottima conoscenza dellalingua inglese scritta e parlata.

Formazione richiesta

Diploma in Ambito Scientifico.

Laurea a titolo scientifico : Scienze dell'Alimentazione, Scienze Biologiche, CTF, Microbiologia, Chimica.