Customer Care con francese e inglese - Milano centro

Page Personnel Italia SPA; Milano; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore Fashion cerca un/una Customer Care a Milano. La figura selezionata dovrà gestire le richieste dei clienti in francese e inglese, risolvere problemi e collaborare per garantire un'ottima esperienza utente. Sono richieste ottime capacità di risoluzione dei problemi e disponibilità a lavorare su turni. Offerta di lavoro a tempo determinato con possibilità di assunzione.

Servizi

Possibilità di lavorare in parziale smart-working

Possibilità di crescita professionale

Competenze

• Esperienza pregressa nell'assistenza clienti o in ruoli simili.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti con cortesia e professionalità.
• Fornire assistenza telefonica e via e-mail in francese e inglese.
• Collaborare con altri reparti per garantire un'ottima esperienza cliente.
• Utilizzare strumenti e sistemi aziendali per documentare le interazioni con i clienti.
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza.

Conoscenze

Fluente in francese

Fluente in inglese

Capacità di risoluzione dei problemi

Attitudine al lavoro di squadra

Ottima attenzione ai dettagli

Strumenti

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

• Customer Care
• Milano centro

Azienda

L'azienda è una realtà del settore Fashion con una struttura consolidata e una forte presenza sul mercato. Si distingue per un'approccio orientato alla qualità e alla soddisfazione del cliente.

Offerta

• Gestire le richieste dei clienti con cortesia e professionalità.
• Fornire assistenza telefonica e via e-mail in francese e inglese.
• Risolvere problemi e richieste in modo tempestivo ed efficace.
• Collaborare con altri reparti per garantire un'ottima esperienza cliente.
• Utilizzare strumenti e sistemi aziendali per documentare le interazioni con i clienti.
• Rispettare le procedure aziendali e gli standard di qualità.
• Lavorare su turni per garantire la copertura del servizio clienti.
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza.

Competenze ed esperienza

Un/Una Customer Care con francese e inglese dovrebbe avere:

• Conoscenza fluente della lingua francese e inglese.
• Esperienza pregressa nell'assistenza clienti o in ruoli simili.
• Ottime capacità di risoluzione dei problemi e attenzione al dettaglio.
• Attitudine a lavorare in team e a gestire situazioni complesse.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
• Buona padronanza degli strumenti informatici

Completa l'offerta

• RAL 21.000€
• Tempo determinato a scopo assunzione
• Lavoro su turni dal lunedì al sabato
• Possibilità di lavorare in parziale smart-working
• Possibilità di crescita professionale