CRM Specialist

Miroglio Group; Alba; Ibrido; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda internazionale, con sede a Alba, cerca un professionista per gestire le strategie CRM. Il candidato ideale avrà esperienza in ambito CRM e un forte approccio data-driven. Offriamo un ambiente meritocratico e opportunità di crescita professionale con formazione continua e benessere. La sede è a Alba (CN) con possibilità di smart working.

Servizi

Formazione continua

Servizio di supporto psicologico

Flessibilità oraria

Sconto del 40% sui capi dei brand

Asilo aziendale

Competenze

• Esperienza di lavoro in un ruolo simile.
• Formazione adeguata in matematica o management.
• Capacità di lavorare in team e risolvere problemi.

Mansioni

• Definire la contact strategy di brand.
• Pianificare settimanalmente le attività e coordinare le campagne.
• Analizzare i KPI di vendita e di contatto autonomamente.

Conoscenze

Esperienza in ambito CRM

Formazione ad indirizzo matematico o di management

Competenze di project management e problem solving

Competenze in ambito Digital

Approccio Data Driven

Visione Customer centric

Doti relazionali e di team working

Mindset imprenditoriale

Conoscenza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Chi siamo:

Siamo il Gruppo Miroglio, una realtà internazionale fondata ad Alba nel 1947 fatta di persone con un forte spirito imprenditoriale e lo sguardo rivolto al futuro senza dimenticare il passato.

La tua Opportunità:

Entrerai a far parte del team Digital & Omnichannel e avrai la possibilità di contribuire alla crescita del nostro business sia online che offline. Ci aiuterai a crescere attraverso la definizione di insight utili alla creazione di contact strategy efficaci che miri ad aumentare il Life Time Value delle clienti.

La tua Missione:

• Parteciperai attivamente alla definizione della contact strategy di brand
• Pianificherai settimanalmente le attività e coordineerai la figura campaign di riferimento
• Conoscerai gli obiettivi del brand ed indentifica insieme a quest’ultimo le attività a supporto
• Integrerai il pensiero Offline con quello Online
• Identificherai soluzioni per automatizzare le attività CRM sulla base delle risorse disponibili
• Preparerai e sarai relatore del meeting CRM bisettimanale che coinvolge tutte le funzioni di ciascun brand
• Imposterai la strategia CRM di lungo periodo assieme alle funzioni trade e marketing (e.g. calendario commerciale)
• Analizzerai in autonomia, su base settimanale, i principali KPI di vendita e di contatto
• Interagirai con il manager per le analisi CRM a più alto impatto

Le tue Skills:

• Hai un’esperienza in ambito CRM
• Hai una formazione ad indirizzo matematico o di management
• Hai forti competenze di project management e problem solving
• Hai competenze in ambito Digital
• Hai un approccio fortemente Data Driven
• Hai una visione “Customer centric”
• Hai spiccate doti relazionali e di team working
• Hai un forte mindset imprenditoriale e l’ambizione di contribuire alla crescita dell’Azienda
• Hai un’ottima conoscenza della lingua inglese

Cosa ti offriamo:

• Un'azienda giovane e dinamica che crede nel talento e mette le persone al centro
• L’opportunità di crescere e avere un reale impatto, in un contesto fortemente meritocratico basato su performance management e obiettivi chiari e definiti
• Onboarding specifico per il tuo ruolo, dove verrai formata/o sul nostro business, sui nostri processi e tools
• Formazione continua sia in aula che online
• Convenzioni aziendali e iniziative di well-being (servizio di supporto psicologico, flessibilità oraria, corsi di yoga e pilates, e molto altro)
• Asilo aziendale, con orari e periodi di apertura in linea con quelli aziendali
• Sconto almeno del 40% sui capi di tutti i nostri brand

Sede di lavoro:

Alba (CN) con possibilità di smart working

Crediamo nel valore delle persone e della diversità in tutte le sue forme. Guardiamo al talento, non alle etichette, e accogliamo con rispetto chiunque voglia mettersi in gioco, garantendo pari opportunità indipendentemente da genere, età, identità o background. Se hai bisogno di supporto durante il processo di selezione, siamo a tua disposizione.