CRM Coordinator

Praxi; Ancona; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda internazionale sta cercando un Project Manager per gestire l'implementazione di un CRM a livello di gruppo. La posizione richiede esperienza di coordinamento in progetti a livello internazionale, competenze in Salesforce e disponibilità a trasferte. Questa è un'opportunità per entrare in una realtà dinamica e in crescita nel settore luxury.

Competenze

• Esperienza di coordinamento di progetti a livello internazionale in CRM.
• Padronanza della lingua inglese necessaria per relazioni infragruppo.
• Residenza nell’area di Ancona o disponibilità al trasferimento.

Mansioni

• Gestire l'implementazione del CRM a livello di gruppo.
• Collaborare con dipartimenti per analizzare necessità di business.
• Monitorare la qualità dei dati e implementare reportistica.

Conoscenze

Coordinamento progetti

Problem solving

Comunicazione efficace

Proattività

Formazione

Laurea in Informatica o Economia

Strumenti

Salesforce

Descrizione del lavoro

Principali Attività

• Project Manager per l’implementazione del CRM a livello di Gruppo
• Programmazione del processo di onboarding utenti, creazione della documentazione sulla piattaforma e training
• Supporto nelle richieste degli utenti
• Creazione di un piano per favorire l’utilizzo del nuovo strumento
• Collaborazione con gli altri dipartimenti aziendali (IT, Sales, etc) per raccogliere feedback dagli utilizzatori, analizzare le necessità di business e migliorare le funzionalità esistenti, nonché proporre evolutive di progetto
• Implementazione della reportistica di sistema e monitoraggio della qualità dei dati

Requisiti

• Fondamentali / Must have
• Formazione universitaria in Informatica, Economia o percorsi affini
• Esperienza di coordinamento di progetti a livello internazionale di implementazione e configurazione di CRM BtoB maturata presso società di consulenza oppure presso aziende strutturate
• Padronanza della lingua inglese
• Necessaria per le relazioni infragruppo
• Disponibilità ad effettuare trasferte all’estero
• Residenza nell’area di Ancona o disponibilità al trasferimento in zona
• Conoscenza della creazione di oggetti personalizzati, campi, relazioni, processi, flussi, ecc
• Conoscenza delle best practice di sviluppo, dei metodi di debug e risoluzione dei problemi
• Preferibile conoscenza della piattaforma di CRM Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Pardot)
• Proattività, buone doti comunicative e relazionali, problem solving e capacità di lavorare in team
• Nice to have: Preferibile conoscenza della piattaforma di CRM Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Pardot)

Pacchetto Retributivo e Sede

Pacchetto Retributivo

L'inquadramento contrattuale e il pacchetto retributivo saranno commisurati all'esperienza e alle competenze della persona prescelta.

Sede lavorativa

ANCONA

Azienda

L’azienda nostra cliente è una

• realtà internazionale di medio-grandi dimensioni, dinamica ed in forte crescita operante come
• leader nel settore luxury
• per la propria gamma di prodotti.

Rif. e Privacy

Rif.

• SP40354

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