CRM Coordinator

Praxi; Ancona; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda internazionale nel settore luxury sta cercando un Project Manager per l'implementazione di un CRM. Il candidato ideale avrà una laurea in Informatica o Economia, esperienza in progetti internazionali e competenze in Salesforce. L'obiettivo sarà migliorare l'usabilità del nuovo strumento collaborando con diversi dipartimenti e gestendo le necessità di business.

Competenze

• Esperienza in progetti internazionali di CRM BtoB.
• Padronanza della lingua inglese necessaria.
• Capacità di lavorare in team e risolvere problemi.

Mansioni

• Gestire il processo di onboarding e training degli utenti.
• Collaborare con vari dipartimenti per migliorare l'uso del CRM.
• Implementare reportistica e monitorare la qualità dei dati.

Conoscenze

Problem Solving

Comunicazione efficace

Proattività

Formazione

Laurea in Informatica, Economia o percorsi affini

Strumenti

Salesforce

Descrizione del lavoro

Selezioniamo un Project Manager per l’implementazione del CRM a livello di Gruppo.

Responsabilità principali:

1. Programmazione del processo di onboarding utenti, creazione della documentazione sulla piattaforma e training
2. Supporto nelle richieste degli utenti
3. Creazione di un piano per favorire l’utilizzo del nuovo strumento
4. Collaborazione con altri dipartimenti aziendali (IT, Sales, etc) per raccogliere feedback, analizzare le necessità di business e proporre miglioramenti
5. Implementazione della reportistica di sistema e monitoraggio della qualità dei dati

Requisiti:

• Formazione universitaria in Informatica, Economia o percorsi affini
• Esperienza di coordinamento di progetti internazionali di implementazione e configurazione di CRM BtoB, maturata presso società di consulenza o aziende strutturate
• Padronanza della lingua inglese, necessaria per relazioni infragruppo
• Disponibilità a trasferte all’estero
• Residenza nell’area di Ancona o disponibilità al trasferimento
• Conoscenza di creazione di oggetti personalizzati, campi, relazioni, processi, flussi
• Conoscenza delle best practice di sviluppo, debug e risoluzione dei problemi
• Preferibile conoscenza di Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Pardot)
• Proattività, buone doti comunicative, problem solving e capacità di lavorare in team

Nice to have:

• Ulteriore conoscenza di Salesforce
• Capacità di lavorare in team, problem solving, comunicazione efficace

Pacchetto Retributivo: L'inquadramento e il pacchetto retributivo saranno commisurati all’esperienza e alle competenze.

L’azienda: una realtà internazionale di medio-grandi dimensioni, dinamica e in forte crescita, leader nel settore luxury.

PRAXI S.p.A. (Aut. MLPS 13 / I / 0003868 / 03.04) promuove diversità e inclusione, creando un ambiente di lavoro equo e rispettoso delle differenze.

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