Claims Complaints Specialist new

helloprima; Roma; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un importante operatore assicurativo cerca un/a Claims Complaints Specialist a Roma. La figura dovrà analizzare e gestire le contestazioni dei sinistri, garantendo la conformità alle normative vigenti. È richiesta una laurea in Giurisprudenza, abilitazione forense e almeno 3 anni di esperienza in ruoli simili. La posizione offre un ambiente dinamico e possibilità di crescita professionale.

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza in attività analoga in uffici reclami di intermediari o imprese assicurative.
• Conoscenza del quadro normativo vigente e degli orientamenti dell'IVASS e dell’AGCM.

Mansioni

• Analizzare le posizioni del sinistro e le contestazioni per garantire la conformità normativa.
• Collaborare con la funzione Compliance per la gestione dei reclami.

Conoscenze

Ottime capacità relazionali

Autonomia nello svolgimento delle mansioni

Comprensione delle priorità

Formazione

Laurea in Giurisprudenza

Abilitazione all'Esercizio della Professione Forense

Descrizione del lavoro

Rome - Italy # Claims Complaints SpecialistPrima potrebbe essere il posto giusto per te.Dal 2015 mettiamo tutta la nostra passione per i dati e la tecnologia al servizio di una nuova idea di assicurazione auto, garantendo ai nostri clienti un’esperienza fantastica a un prezzo competitivo. La nostra storia è iniziata in Italia, dove siamo rapidamente diventati il primo operatore online per l'assicurazione auto, conquistando la fiducia di oltre 4 milioni di automobilisti. Ora stiamo crescendo e puntiamo a raggiungere ancora più clienti in UK e Spagna.Per supportare questa crescita, stiamo cercando un/a Claims Complaints Specialist da inserire nel nostro team Compliance Italia.Questo dipartimento rende Prima sicura, etica e sostenibile.Come parte di questo team, proteggerai i nostri clienti, assicurerai la conformità normativa e tutelerai la nostra reputazione, consentendo una crescita sicura in tutti i mercati.Cosa Farai:- Analizzare le posizioni del sinistro e le relative contestazioni per verificare il corretto rispetto della normativa di settore al momento dell’istruzione e della liquidazione della posizione- Individuare le problematiche riscontrate, la relativa ownership interna alla struttura liquidativa e procedere all’inoltro per l’istruttoria- Comprendere la natura e il merito delle doglianze esposte, con specifica mansione relativamente alle questioni liquidative, verificare la loro fondatezza e fornire supporto nella redazione della risposta all'esponente ed all’Istituto di Vigilanza- Collaborare con la funzione Compliance per la gestione dei reclami a maggiore complessità- Curare la tracciabilità e l’archiviazione della documentazione di reclamo, assicurando completezza, coerenza e rintracciabilità delle informazioni- Contribuire alla definizione e all’aggiornamento delle procedure operative, anche alla luce delle indicazioni regolamentari e delle best practice di mercato- Organizzare meeting con strutture interne per risolvere anomalie di processo o di prodotto e individuare action plans condivisiCosa Cerchiamo::- Laurea in Giurisprudenza- Conseguimento dell'Abilitazione all'Esercizio della Professione Forense- Almeno 3 anni di esperienza in attività analoga a quella indicata in uffici reclami di intermediari o di imprese assicurative- Comprensione delle priorità e rispetto delle scadenze- Completa autonomia nello svolgimento delle mansioni e ottime capacità relazionaliNice to have:- Esperienza nella liquidazione sinistri Rca- Esperienza in attività di audit- Conoscenza del quadro normativo vigente e degli orientamenti dell'IVASS e dell’AGCM