Capo Front Office – Supervisore Team
HNH Hospitality
Non inviare un curriculum generico — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati per questo specifico impiego.
Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
voco Milan-Fiere, hotel del gruppo HNH Hospitality, cerca un Front Office Supervisor per supportare il Front Office Manager e guidare il team nel garantire un servizio di eccellenza agli ospiti.
La risorsa gestirà check-in/out, prenotazioni, richieste e reclami, collaborando con Housekeeping, manutenzione e F&B per offrire un soggiorno fluido e personalizzato. Contratto a tempo determinato di 1 anno full-time.
Competenze
- Esperienza nel Front Office di almeno 2 anni.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
Mansioni
- Sarai il primo punto di riferimento operativo per il team del Front Office, supervisionerai le attività.
- Supporterai il Front Office Manager nella gestione del team, dalla formazione alla motivazione della squadra.
- Gestire check-in e check-out in modo efficiente e professionale.
- Accogliere gli ospiti e gestire richieste o reclami.
- Collaborare con Housekeeping, Manutenzione e F&B per garantire un servizio fluido e personalizzato.
- Gestire prenotazioni, disponibilità e tariffe, supportando le strategie di revenue.
- Garantire il rispetto degli standard di catena e delle procedure operative.
- Gestire cassa, chiusure giornaliere e reportistica
Conoscenze
Strumenti
Descrizione del lavoro
voco Milan-Fiere, hotel del gruppo HNH Hospitality, cerca un Front Office Supervisor per supportare il Front Office Manager e guidare il team nel garantire un servizio di eccellenza agli ospiti.
La risorsa gestirà check-in/out, prenotazioni, richieste e reclami, collaborando con Housekeeping, manutenzione e F&B per offrire un soggiorno fluido e personalizzato. Contratto a tempo determinato di 1 anno full-time.
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