Front Office Supervisor - Portrait Milano

Lungarno Collection; Turbigo; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tariffe Staff e Family & Friends

Sconti SPA & F&B

Welfare Program

Incentivi annuali

Momenti speciali di celebrazione

Accesso gratuito al Museo di Salvatore Ferragamo

Sconti esclusivi viaggi

Mensa aziendale

Staffhouse (su disponibilità)

Descrizione del lavoro

Lungarno Collection, situato a Turbigo, cerca un Lifestyle Supervisor per il Front Office di Portrait Milano. Se hai esperienza in hotel di lusso e desideri creare esperienze uniche per gli ospiti, questa è l'opportunità per te.

Il ruolo prevede la gestione del check-in, check-out e assistenza personalizzata. Offriamo tariffe esclusive per il personale, wellness, e programmi di incentivazione annuali.

Candidati se sei pronto a mettere la tua passione per l'ospitalità in azione!

Competenze

• Minimo 2 anni di esperienza nei settori simili per hotel di lusso internazionali.
• Conoscenze linguistiche richieste: italiano e inglese; altre lingue considerate un plus.
• Capacità organizzative e relazionali eccellenti.

Mansioni

• Gestire operativamente il Front Office e garantire un'ottima esperienza per gli ospiti.
• Coordina con altri reparti (Housekeeping, F&B).
• Assistenza personalizzata ai clienti in base alle preferenze.

Conoscenze

Ottime capacità relazionali

Ottima conoscenza dell'inglese

Ottima conoscenza del sistema Opera

Descrizione del lavoro

Portrait Milano, parte del gruppo Lungarno Collection, è uno dei più prestigiosi hotel di lusso nel cuore del Quadrilatero della Moda. Situato negli spazi dell’antico Seminario Arcivescovile, l’hotel offre 73 camere e suite che esprimono l’autentico stile milanese in un ambiente raffinato e senza tempo.

Ogni membro del team contribuisce a creare un’esperienza d’ospitalità unica, fondata su attenzione ai dettagli, eleganza e passione per il servizio. Entrare in Portrait Milano significa far parte di una realtà che celebra l’eccellenza e la personalizzazione in ogni gesto.

La nostra realtà è lieta di offrire un’opportunità per la posizione di Lifestyle Supervisor (Front Office Supervisor) all’interno del reparto Front Office. Il dipartimento ha l’obiettivo di creare un’esperienza unica, in cui ogni ospite si senta a casa dall’arrivo alla partenza, vivendo un soggiorno memorabile e personalizzato. La risorsa entrerà a far parte del team Lifestyle e si occuperà della gestione operativa quotidiana, concentrandosi sull’accoglienza, sul comfort degli ospiti e sarà un punto di riferimento per i colleghi.

Le attività comprendono: check-in e check-out, gestione delle prenotazioni, accompagnamento in camera, assistenza personalizzata in base alle preferenze dell’ospite e coordinamento con gli altri reparti (Housekeeping, F&B e GA).

Cerchiamo una persona già con esperienza nel settore e nel ruolo, orientata all’ospite, premurosa e curiosa, pronta a vivere un’esperienza formativa a 360° nel cuore delle attività operative e di servizio del reparto Rooms, contribuendo a far sentire ogni ospite a casa e a creare connessioni autentiche e memorabili, offrendo cura, attenzione e professionalità in ogni gesto.

• Esperienza precedente in posizioni simili per hotel di lusso internazionali di almeno 2 anni
• Ottima conoscenza della lingua inglese ed italiano; altre lingue sono considerate un plus
• Ottima conoscenza del sistema Opera
• Ottime capacità relazionali e organizzative
• Propensione ad essere un punto di riferimento operativo per il team
• Tariffe Staff e Family & Friends: Soggiorni a tariffe esclusive per te e offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture.
• SPA & F&B Benefits: Sconti dedicati per rilassarti nelle nostre SPA e gustare esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia.
• Welfare Program: Un piano di welfare aziendale per migliorare il tuo benessere, con vantaggi & servizi esclusivi.
• Incentivi annuali: Un programma di premi basato sulla qualità, per riconoscere & valorizzare il tuo impegno di crescita insieme
• Staff Celebrations: Momenti speciali dedicati a festeggiare insieme i successi, anniversari aziendali e altre occasioni speciali.
• Birthday Celebration: Festeggiamo insieme il tuo compleanno con un piccolo pensiero per rendere speciale la tua giornata.
• Cultura & Arte: Goditi l’accesso gratuito al Museo di Salvatore Ferragamo, per esplorare da vicino la storia e l’eccellenza della moda
• Viaggi & Ospitalità: Sconti esclusivi sulle tariffe nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery.
• Mensa aziendale: Pasti comodi e convenienti durante il turno di lavoro, per una pausa veloce e pratica.
• Staffhouse (su disponibilità): Alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze e alla disponibilità del momento.