Milano Front Office & Guest Experience Pro
STRAF hotel&bar
Non inviare un curriculum generico — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati per questo specifico impiego.
Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
STRAFhotel&bar a Milano cerca un/una Front Office & Guest Experience Agent per entrare nel team del Front Office, gestire contatti diretti con gli ospiti e supporto al processo di prenotazione.
La risorsa si occuperà di check-in/out, personalizzazione dell'arrivo, upsell dei servizi, gestione richieste, nonché back-office e report di fine turno; è richiesta dinamicità, buone doti organizzative e Inglese.
Competenze
- Possesso di Diploma di scuola superiore o Laurea in turismo/alberghiero.
- Ottime capacità relazionali e comunicative, problem solving.
- Buona conoscenza della lingua inglese, preferibilmente seconda lingua.
Mansioni
- Gestire ricevimento e accoglienza clienti.
- Supportare check-in e check-out del Front Office.
- Gestire richieste e necessità degli ospiti per esperienza personalizzata.
Conoscenze
Formazione
Strumenti
Descrizione del lavoro
STRAFhotel&bar a Milano cerca un/una Front Office & Guest Experience Agent per entrare nel team del Front Office, gestire contatti diretti con gli ospiti e supporto al processo di prenotazione.
La risorsa si occuperà di check-in/out, personalizzazione dell'arrivo, upsell dei servizi, gestione richieste, nonché back-office e report di fine turno; è richiesta dinamicità, buone doti organizzative e Inglese.
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