Business analyst

RANDSTAD Italia SpA; Magnago; Ibrido; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di assunzione ricerca un Business Analyst esperto nel settore automotive. Il candidato ideale avrà la responsabilità di analizzare trend e problematiche tecniche, monitorare i KPI di Customer Care, e assistere nella transizione verso la mobilità elettrica. Si offre un contratto di Staff Leasing e la possibilità di smart working. Richiesta laurea triennale in discipline economiche o ingegneristiche, esperienza come business analyst, e ottima conoscenza della lingua inglese (C1).

Servizi

Ambiente internazionale e dinamico

Opportunità di crescita e sviluppo professionale

Competenze

• Laurea triennale o magistrale in discipline economiche, ingegneristiche o affini.
• Passione e conoscenza del settore automotive e connectivity car.
• Esperienza pregressa come business analyst.

Mansioni

• Analizzare i trend di volume e problemi tecnici dai clienti.
• Monitorare i KPI di Customer Care e la qualità del servizio.
• Supportare i lanci di nuovi box telematici.

Conoscenze

Passione per il settore automotive

Problem solving

Team working

Conoscenza di Power BI

Ottima padronanza dell'inglese

Formazione

Laurea Triennale o Magistrale in discipline economiche o ingegneristiche

Strumenti

Salesforce

Descrizione del lavoro

Sei appassionato del settore automotive e di tecnologia? Sei pronto a fare la differenza nel futuro della mobilità elettrica?

BUSINESS ANALYST

Randstad Italia Spa, filiale di Rho, ricerca un Business Analyst esperto nel settore automotive, connettività e mobilità elettrica per il team Strategy & Coordination del Customer Care.

Cosa si offre:

• Contratto: Staff Leasing

• Sede di lavoro: Arese con possibilità di smart working 2‑3 giorni a settimana

• Ambiente internazionale e dinamico, con opportunità di crescita e sviluppo professionale

Retribuzione oraria: 9 – 10€

esperienza 1 anno

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

• Analizzerai i trend di volume e le principali problematiche tecniche sollevate dai clienti, anticipando eventuali criticità e proponendo azioni correttive con i fornitori.

• Monitorerai costantemente i KPI di Customer Care e la qualità del servizio fornito tramite meeting settimanali.

• Supporterai i lanci di nuovi box telematici, lavorando a stretto contatto con il team di Connected Services per la gestione tecnica e operativa delle soluzioni di connettività.

• Analizzerai dati di mercato, processi aziendali e innovazioni tecnologiche per supportare l’azienda nella transizione verso la mobilità elettrica.

Qualifiche

Requisiti:

• Laurea Triennale o Magistrale in discipline economiche, ingegneristiche o affini;

• Passione e conoscenza del settore automotive e connectivity car;

• Proattività, problem solving e team working;

• Esperienza pregressa come business analyst;

• Preferibile conoscenza del software Power BI;

• Buona conoscenza di Salesforce per il monitoraggio delle richieste di assistenza clienti;

• Ottima padronanza della lingua inglese (livello C1);

• Residenza nelle zone limitrofe.

Se possiedi questi requisiti e vuoi entrare a far parte di un contesto innovativo, invia la tua candidatura!

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Livello di studio

Laurea triennale o equivalente