assistenza clienti INBOUND, part time 25 ore settimanali (M,F,NB)

Randstad Italia; Venezia; Sur place; EUR 100 000 - 134 000; Temps partiel

Résumé du poste

Randstad Italia SpA filiale di Mestre Divisione Office ricerca impiegato addetto all'assistenza clienti INBOUND. La risorsa interfaccierà telefonicamente gli utenti per percepire le informazioni necessarie all'inserimento di un ticket sul gestionale.

Inoltre, la stessa metterà in atto quanto previsto da procedura per l'assegnazione corretta del ticket alle squadre operative. Orario part time 25 ore settimanali, su turni h 24,5 giorni dal Lunedi alla Domenica, inclusi i festivi e turno notturno

Qualifications

• Esperienza in assistenza clienti inbound.
• Buona capacità di gestione ticket sul gestionale.
• Discreta conoscenza di strumenti telefonici e CRM.

Responsabilités

• Interfacciarsi telefonicamente con gli utenti per raccogliere informazioni per l'inserimento di un ticket.
• Gestire l'assegnazione dei ticket alle squadre operative secondo le procedure.
• Operare secondo turni part-time e supporto notturno periodico.

Connaissances

Customer service

Telefonic

Ticketing system

Outils

Ticketing software

Description du poste

assistenza clienti INBOUND, part time 25 ore settimanali (M,F,NB).

giovedì 15 ottobre 2026

Randstad Italia SpA filiale di Mestre Divisione Office ricerca impiegato addetto all'assistenza clienti INBOUND.

La risorsa si interfaccerà telefonicamente con gli utenti perrecepire le informazioni necessarie all' inserimento di un ticket sul gestionale.

Inoltre, la stessa, metteràin atto quanto previsto da procedura per la corretta assegnazione del ticket alle squadre operative.

Si offre iniziale contratto in somministrazione, con scopo assunzione.

L’orario di lavoro sarà part time 25 ore settimanali, su turni h 24, 5 giorni di lavoro con due di riposo a scorrimento dal Lunedi alla Domenica, inclusi i festivi.

E’ previsto un turno notturno ogni 2 /3 settimane, che è compreso nella fascia oraria dalle 23:00 alle 07:00

E’ gradita esperienza anche come operatore prenotazione cup o presso degli studi medici o strutture sanitarie.

Bastano pochi minuti, dal tuo account potrai poi gestire il tuo CV e le impostazioni del tuo profilo.