Operatore Call Center Inbound – Turni Notturni Part-Time

Rekeep; Mestre; In loco; EUR 13.000 - 18.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Rekeep cerca una risorsa per l'assistenza clienti INBOUND che interfaccerà telefonicamente gli utenti per raccogliere le informazioni necessarie all'inserimento di un ticket sul gestionale. La persona, in team, risponderà al Responsabile e seguirà quanto previsto dalle procedure per l'assegnazione dei ticket alle squadre operative.

L'orario è su turni, dal lunedì alla domenica, inclusi eventuali turni festivi e un turno notturno ogni 2/3 settimane, con 2 giorni di riposo a scorrimento.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Conoscenza fluente della lingua italiana, scritta e parlata; conoscenza dell'inglese valutata prioritariamente.
• Buone competenze informatiche (Pacchetto Office, internet).
• Precedente esperienza front office/call center.
• Buone doti comunicative, proattività e problem solving.
• Disponibilità al lavoro su turni e turni notturni.
• Residenza nel comune di Mestre o zone limitrofe.

Mansioni

• Interfacciarsi telefonicamente con gli utenti per recepire le informazioni necessarie all'inserimento di un ticket sul gestionale.
• Seguire le procedure per l'assegnazione del ticket alle squadre operative.
• Rispondere al Responsabile e lavorare in team.

Descrizione del lavoro

Rekeep cerca una risorsa per l'assistenza clienti INBOUND che interfaccerà telefonicamente gli utenti per raccogliere le informazioni necessarie all'inserimento di un ticket sul gestionale. La persona, in team, risponderà al Responsabile e seguirà quanto previsto dalle procedure per l'assegnazione dei ticket alle squadre operative.

L'orario è su turni, dal lunedì alla domenica, inclusi eventuali turni festivi e un turno notturno ogni 2/3 settimane, con 2 giorni di riposo a scorrimento.