Assistenza clienti

Blue consulting; Asti; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nella Grande Distribuzione Organizzata cerca un supporto tecnico per il team service desk. La persona sarà responsabile della gestione delle richieste tecniche e dell'assistenza agli utenti interni. È richiesta l'abilità nella risoluzione di problematiche hardware e software, anche per profili junior. Il contratto è a tempo determinato di 3 mesi, full time dal lunedì al venerdì, con possibilità di rinnovo.

Competenze

• Diploma o titolo di studio in ambito informatico necessario.
• Posizione adatta anche a profili junior o senza esperienza pregressa nel settore.
• Capacità di individuare e risolvere problematiche informatiche.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico di primo livello.
• Gestire le richieste tecniche degli utenti interni.
• Collaborare con i reparti interni per garantire continuità operativa.

Conoscenze

Supporto tecnico

Problem solving hardware

Problem solving software

Capacità relazionali

Lavoro in team

Formazione

Diploma in ambito informatico

Descrizione del lavoro

Struttura operante nella Grande Distribuzione Organizzata (GDO) ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato al service desk per attività di supporto tecnico e assistenza interna. La figura fornisce supporto operativo agli utenti interni, occupandosi della gestione delle richieste tecniche e dell’accoglienza presso la sede aziendale.

Attività principali

• Supporto tecnico di primo livello agli utenti interni per software e strumenti gestionali della GDO
• Assistenza nella risoluzione di problematiche informatiche di base (hardware e software)
• Accoglienza e gestione del front office con controllo accessi
• Collaborazione con i reparti interni per garantire continuità operativa

Requisiti richiesti

• Diploma o titolo di studio in ambito informatico
• Posizione adatta anche a profili junior o senza esperienza pregressa nel settore
• Capacità di individuare e risolvere problematiche lato hardware e software
• Predisposizione al lavoro in team e buone capacità relazionali

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, rinnovabile
• Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì
• Attività svolte in coordinamento con personale già presente in azienda