Assistente clienti servizi

Rhino; Palazzolo sull'Oglio; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Supporto interno

Riferimento interno

Opzione stage

Formazione sul lavoro

Job summary

Rhino cerca un Assistente Clienti per gestire richieste dei clienti, offrire supporto tempestivo e professionale, e aggiornare il database dei contatti.

La posizione è in Lombardia, Palazzolo sull'Oglio, con inserimento graduale e supporto interno. Attività: assistenza sui servizi, gestione reclami, registrazione delle richieste nel sistema e fornitura di informazioni sui prodotti.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Precisione e attenzione al data entry.

Responsibilities

• Gestire richieste dei clienti via telefono, email o chat.
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti.
• Risoluzione di problematiche o reclami.
• Registrare e monitorare le richieste nel sistema informatico.
• Fornire informazioni su prodotti o servizi.

Skills

Comunicazione

Problem solving

Orientamento al cliente

Gestione richieste

Attenzione al dettaglio

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Pacchetto Office

Job description

La nostra azienda del settore dei servizi è alla ricerca di un Assistente Clienti per gestire e coordinare le richieste dei nostri clienti. Il ruolo prevede l'interazione diretta con i clienti per assistere e risolvere le loro esigenze e richieste in modo tempestivo e professionale. Inoltre, l'Assistente Clienti si occuperà di mantenere aggiornato il database dei clienti e fornire supporto amministrativo al team.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti attraverso telefono, email o chat
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti
• Risolvere eventuali problematiche o reclami
• Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel sistema informatico
• Fornire informazioni sui prodotti o servizi

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Conoscenza dei principali strumenti informatici
• Orientamento al cliente e problem-solving
• Capacità di gestire situazioni critiche con calma e spirito di collaborazione
• Attenzione al dettaglio e precisione nell'inserimento dei dati

Offerta

• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera
• Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
• Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo