Assistente clienti con clientela diversificata

AM International; Bergamo; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Onboarding guidato

Job summary

AM International cerca un Assistente clienti per gestire le relazioni quotidiane con i clienti, rispondere alle richieste e fornire assistenza su eventuali problemi o necessità.

Il ruolo richiede contatto costante via telefono ed email, capacità di lavorare in team e autonomia, con avvio guidato nelle prime giornate.

Qualifications

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di mantenere la calma sotto pressione
• Conoscenza di base dei prodotti/servizi offerti
• Capacità di lavorare in team e gestire le proprie attività in modo autonomo
• Precedente esperienza nel settore dell'assistenza clienti preferibile

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti in maniera cortese e efficiente
• Risolvere i problemi e fornire supporto tecnico
• Gestire le comunicazioni via telefono, email o chat
• Elaborare ordini e gestire la consegna dei prodotti
• Mantenere aggiornati i database dei clienti

Job description

Azienda attiva in un ambiente dinamico e con clientela diversificata cerca un Assistente clienti per supportare le attività quotidiane di gestione dei rapporti con i clienti, rispondere alle richieste e fornire assistenza in merito a eventuali problemi o necessità. Il ruolo richiede un costante contatto con i clienti, sia telefonicamente che via email, per garantire un servizio di eccellenza e soddisfare le esigenze della clientela.

Attività Previste

• Gestire le richieste dei clienti in maniera cortese e efficiente
• Risolvere i problemi e fornire supporto tecnico
• Gestire le comunicazioni via telefono, email o chat
• Elaborare ordini e gestire la consegna dei prodotti
• Mantenere aggiornati i database dei clienti

Requisiti

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di mantenere la calma sotto pressione
• Conoscenza di base dei prodotti/servizi offerti
• Capacità di lavorare in team e gestire le proprie attività in modo autonomo
• Precedente esperienza nel settore dell'assistenza clienti preferibile

Offerta

• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate