Assistente Clienti Professionale

Mobile 1; Scandicci; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Autonomia

Neo-diplomati

Ingresso lavoro

Formazione iniziale

Guida interna

Job summary

Mobile 1 è alla ricerca di personale per gestire l’assistenza clienti e le pratiche operative, offrendo opportunità per chi è all’inizio della carriera. Il ruolo prevede supporto telefonico ed email, gestione delle richieste e monitoraggio delle interazioni con i clienti.

Si richiedono buone doti comunicative, orientamento al cliente e capacità di lavorare sotto pressione. La posizione è adatta anche a neodiplomati, con formazione guidata dall’azienda durante l’avvio.

Qualifications

• Ottima capacità di ascolto e comunicazione.
• Capacità di gestire richieste e segnalazioni.
• Conoscenza delle basi del customer service.

Responsibilities

• Gestire richieste e segnalazioni dei clienti.
• Assistenza telefonica ed email.
• Registrare e monitorare interazioni con i clienti.
• Risoluzione di problemi e controversie.
• Aggiornare informazioni su prodotti/servizi.

Skills

Comunicazione efficace

Problem solving

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Gestione dello stress

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Azienda nel settore professionale sta cercando personale per gestire l'assistenza clienti e le pratiche operative.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti
• Assistenza telefonica e via email ai clienti
• Registro e monitoraggio delle interazioni con i clienti
• Risoluzione dei problemi e delle controversie dei clienti
• Aggiornamento delle informazioni sui prodotti/servizi offerti

Requisiti:

• Forti competenze comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza dei principi base del customer service
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione
• Precisione, affidabilità e flessibilità

Offerta

• Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
• Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
• Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate