Assistente clienti dedicato

Diamond; Parma; On-site; EUR 16,000 - 20,000; Full time

Job summary

Diamond è alla ricerca di una risorsa da inserire come Assistente Cliente a Parma per supportare le attività operative quotidiane. Il ruolo prevede contatto con i clienti tramite telefono, email o chat, risoluzione di problemi e reclami, e gestione dati per garantire la massima soddisfazione.

Si richiede orientamento al cliente, capacità di problem solving e precisione. Il candidato lavorerà in un contesto dinamico, con opportunità di crescita e supporto nel processo di gestione degli ordini e

Qualifications

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Capacità di gestire situazioni stressanti in modo calmo.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti.

Responsibilities

• Assistenza clienti tramite telefono, email o chat.
• Risoluzione di problemi e reclami dei clienti.
• Comunicazione costante con i clienti per garantire la massima soddisfazione.
• Gestione dell'archiviazione e dell'aggiornamento dei dati dei clienti.
• Supporto nella gestione degli ordini e delle spedizioni.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Precisione

Gestione stress

CRM

Tools

CRM

Job description

Azienda attiva nel settore dei servizi alla clientela cerca figure per ricoprire il ruolo di Assistente Cliente, supportando le attività operative quotidiane.

Attività Previste:

• Assistenza clienti tramite telefono, email o chat
• Risoluzione di problemi e reclami dei clienti
• Comunicazione costante con i clienti per garantire la massima soddisfazione
• Gestione dell'archiviazione e dell'aggiornamento dei dati dei clienti
• Supporto nella gestione degli ordini e delle spedizioni

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di gestire situazioni stressanti in modo calmo
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti

Offerta

• La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Contesto adatto a profili in fase di avvio professionale