Assistente clienti con clientela diversificata

Seveneight; Bergamo; On-site; EUR 13,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Avvio con training interno

Job summary

Seveneight cerca un Assistente clienti per supportare la gestione dei rapporti con i clienti, rispondere a richieste e offrire assistenza su problemi o necessità.

La figura agirà tramite contatto costante con i clienti via telefono ed email, garantendo un servizio di eccellenza e soddisfacendo le esigenze della clientela. Inizio con training interno e inserimento in team dinamico.

Qualifications

• Ottime doti di comunicazione orale e scritta.
• Orientamento al cliente e capacità di mantenere la calma.
• Conoscenza di base dei prodotti/servizi offerti.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti in modo cortese ed efficiente.
• Risolvere problemi e fornire supporto tecnico.
• Gestire le comunicazioni telefoniche, email o chat.
• Elaborare ordini e gestire la consegna dei prodotti.
• Mantenere aggiornati i database dei clienti.

Skills

Comunicazione

Lavoro di squadra

Autonomia

Gestione richieste clienti

Tools

CRM base

Job description

Azienda attiva in un ambiente dinamico e con clientela diversificata cerca un Assistente clienti per supportare le attività quotidiane di gestione dei rapporti con i clienti, rispondere alle richieste e fornire assistenza in merito a eventuali problemi o necessità. Il ruolo richiede un costante contatto con i clienti, sia telefonicamente che via email, per garantire un servizio di eccellenza e soddisfare le esigenze della clientela.

Attività Previste

• Gestire le richieste dei clienti in maniera cortese e efficiente
• Risolvere i problemi e fornire supporto tecnico
• Gestire le comunicazioni via telefono, email o chat
• Elaborare ordini e gestire la consegna dei prodotti
• Mantenere aggiornati i database dei clienti

Requisiti

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di mantenere la calma sotto pressione
• Conoscenza di base dei prodotti/servizi offerti
• Capacità di lavorare in team e gestire le proprie attività in modo autonomo
• Precedente esperienza nel settore dell'assistenza clienti preferibile

Offerta

• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate