Assistente clienti servizi

AM International; Palazzolo sull'Oglio; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Avvio graduale

Riferimento interno

Opportunità neo-diplomati

Diploma recente ok

Inserimento sul campo

Job summary

AM International cerca un Assistente Clienti per gestire richieste, assistenza e coordinamento con i clienti, garantendo risposte tempestive e professionali.

Il ruolo prevede aggiornamento del database clienti, supporto amministrativo al team e contatto tramite telefono, email o chat, con attenzione al dettaglio. È aperto anche a candidati in fase iniziale: formazione sul campo e presenza di un riferimento interno.

Qualifications

• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Orientamento al cliente e abilità nel risolvere problemi.
• Capacità di gestire situazioni critiche con calma e spirito di collaborazione.
• Attenzione al dettaglio e precisione nell'inserimento dei dati.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, email o chat.
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti.
• Risoluzione di problematiche o reclami.
• Registrare e monitorare richieste nel sistema informatico.
• Fornire informazioni sui prodotti o servizi.

Skills

Comunicazione efficace

Conoscenza strumenti informatici

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione situazioni critiche

Job description

La nostra azienda del settore dei servizi è alla ricerca di un Assistente Clienti per gestire e coordinare le richieste dei nostri clienti. Il ruolo prevede l'interazione diretta con i clienti per assistere e risolvere le loro esigenze e richieste in modo tempestivo e professionale. Inoltre, l'Assistente Clienti si occuperà di mantenere aggiornato il database dei clienti e fornire supporto amministrativo al team.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti attraverso telefono, email o chat
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti
• Risolvere eventuali problematiche o reclami
• Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel sistema informatico
• Fornire informazioni sui prodotti o servizi

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Conoscenza dei principali strumenti informatici
• Orientamento al cliente e problem-solving
• Capacità di gestire situazioni critiche con calma e spirito di collaborazione
• Attenzione al dettaglio e precisione nell'inserimento dei dati

Offerta

• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera
• Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
• Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo