Assistente clienti opzioni disponibili

MR; Imola; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Full-time contratto a termine

Opportunità per profili junior

Coordinamento interno

Orientamento pratico sulle attività

Formazione di base

Descrizione del lavoro

MR cerca un addetto all’assistenza clienti per Imola. La posizione prevede gestione richieste tramite telefono, email e chat, risoluzione di problemi e supporto nella scelta delle opzioni disponibili.

Si richiedono buone doti comunicative, orientamento al cliente, organizzazione e precisione, oltre a conoscenza dei principali strumenti informatici. Inserimento full-time, contratto a termine, anche per profili junior con diploma.

Competenze

• Comunicazione efficace con i clienti via telefono, email e chat.
• Orientamento al cliente e capacità empatiche.
• Organizzazione e precisione nell’esecuzione delle attività.
• Velocità nello scambio di informazioni e gestione multi-canale.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat.
• Risoluzione dei problemi e supporto nella scelta delle opzioni disponibili.
• Aggiornare costantemente i database clienti.
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e contribuire al reporting.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente e capacità emp

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Conoscenza dei principali strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore dei servizi cerca personale per il ruolo di Assistenza clienti. Le attività principali prevedono la gestione delle richieste dei clienti, risoluzione dei problemi e supporto nella scelta delle opzioni disponibili.

Attività Previste:

• Assistenza clienti tramite telefono, email e chat
• Gestione delle richieste dei clienti relative alle opzioni disponibili
• Aggiornamento costante dei database clienti
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e reportistica

Requisti:

• Ottime capacità comunicative
• Orientamento al cliente e capacità empatiche
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività
• Velocità nello scambio di informazioni
• Conoscenza dei principali strumenti informatici

Offerta

• Inserimento con formula full time e contratto a termine
• Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
• Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
• Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche