Assistente clienti con clientela diversificata

Team opportunity; Bergamo; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Guida all onboarding

Job summary

Team opportunity è alla ricerca di un Assistente clienti per supportare le attività quotidiane nella gestione dei rapporti con i clienti, rispondere alle richieste e fornire assistenza su eventuali problemi o necessità. Il ruolo richiede contatto costante con i clienti, telefonicamente ed email, per garantire un servizio di eccellenza.

Le attività previste includono la gestione delle richieste, la risoluzione di problemi, la gestione delle comunicazioni e l’elaborazione ordini, con formazione

Qualifications

• Ottima capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e gestione dello stress.
• Conoscenza di base dei prodotti/servizi.
• Capacità di lavorare in team e in modo autonomo.

Responsibilities

• Gestire richieste dei clienti in modo cortese ed efficiente.
• Risoluzione problemi e supporto tecnico.
• Comunicazioni via telefono, email o chat.
• Elaborare ordini e gestione consegne.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Autonomia

Lavoro di squadra

Conoscenza prodotti

Job description

Azienda attiva in un ambiente dinamico e con clientela diversificata cerca un Assistente clienti per supportare le attività quotidiane di gestione dei rapporti con i clienti, rispondere alle richieste e fornire assistenza in merito a eventuali problemi o necessità. Il ruolo richiede un costante contatto con i clienti, sia telefonicamente che via email, per garantire un servizio di eccellenza e soddisfare le esigenze della clientela.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti in maniera cortese e efficiente
• Risolvere i problemi e fornire supporto tecnico
• Gestire le comunicazioni via telefono, email o chat
• Elaborare ordini e gestire la consegna dei prodotti
• Mantenere aggiornati i database dei clienti

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di mantenere la calma sotto pressione
• Conoscenza di base dei prodotti/servizi offerti
• Capacità di lavorare in team e gestire le proprie attività in modo autonomo
• Precedente esperienza nel settore dell'assistenza clienti preferibile

Offerta

• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate