Architetto ServiceNow

Exprivia; Molfetta; Ibrido; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tecnologica sta cercando un Senior Solution Architect ServiceNow in Puglia, Molfetta. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nella progettazione e implementazione della piattaforma ServiceNow, con un focus particolare sui moduli ITSM. È richiesta una forte capacità di comunicazione in lingua inglese e un'approfondita conoscenza delle best practice per la governance della piattaforma. Si offre smart-working fino all'80% dell'attività lavorativa e un ambiente collaborativo.

Servizi

Smart-working fino all'80%

Progetti innovativi

Competenze

• Esperienza pluriennale come Solution Architect o Senior Consultant ServiceNow.
• Conoscenza approfondita dei moduli ITSM e best practice.
• Esperienza nel disegno di architetture complesse.

Mansioni

• Definire l’architettura complessiva delle soluzioni ServiceNow.
• Guidare la progettazione e implementazione dei moduli ITSM.
• Collaborare con clienti e stakeholder per raccogliere requisiti.

Conoscenze

Solida esperienza nella progettazione

Conoscenza approfondita dei moduli ITSM

Ottima padronanza della lingua inglese

Leadership tecnica

Capacità di lavorare con stakeholder

Formazione

Certificazioni ServiceNow

Strumenti

Flow Designer

Service Catalog

Workflow

Integrations (REST/SOAP)

CMDB

Descrizione del lavoro

Chi stiamo cercando?

Stiamo ricercando un Senior Solution Architect ServiceNow con solida esperienza nella progettazione, implementazione e ottimizzazione della piattaforma ServiceNow. La figura sarà responsabile della definizione delle soluzioni architetturali, della governance tecnica e del supporto alle decisioni strategiche relative all’evoluzione della piattaforma. È fondamentale un forte know-how sui moduli ITSM e una comprovata capacità di dialogo in lingua inglese con stakeholder internazionali.

Responsabilità Principali

• Definire l’architettura complessiva delle soluzioni ServiceNow, garantendo coerenza, scalabilità e allineamento con le best practice della piattaforma.
• Guidare la progettazione e l’implementazione dei moduli ITSM (Incident, Problem, Change, Request Management, CMDB, Knowledge Management, ecc.).
• Collaborare con clienti e stakeholder per raccogliere requisiti, condurre workshop e trasformare le esigenze di business in soluzioni tecniche efficaci.
• Sovrintendere allo sviluppo e configurazione delle applicazioni ServiceNow, fornendo guida tecnica ai team di delivery.
• Garantire la governance della piattaforma, incluse linee guida di sviluppo, integrazioni e standard di sicurezza.
• Valutare e proporre miglioramenti continui, ottimizzazioni dei processi e adozione di nuovi moduli o funzionalità della piattaforma.
• Coordinare attività di integrazione con sistemi enterprise (API, web services, MID Server).
• Assicurare una documentazione tecnica accurata e la condivisione delle conoscenze con i team coinvolti.
• Supportare attività di pre-sales tecniche, inclusa la definizione di soluzioni e stime progettuali.

Requisiti Tecnici

• Esperienza pluriennale come Solution Architect o Senior Consultant ServiceNow.
• Conoscenza approfondita dei moduli ITSM e delle loro best practice.
• Competenza su uno o più tra: ITOM, ITAM, HRSD, CSM, SecOps, SPM.
• Ottima conoscenza della piattaforma: Flow Designer, Service Catalog, Workflow, Integrations (REST/SOAP), UI Policy, Business Rule, Script Include.
• Esperienza nel disegno di architetture complesse e orchestrazione di integrazioni ServiceNow.
• Conoscenza della CMDB e dei modelli CSDM (rilevante plus).
• Certificazioni ServiceNow (CSA, CAD, CIS-ITSM, ecc.) considerate un vantaggio.

Soft Skills

• Forte capacità di comunicazione tecnica e funzionale.
• Leadership tecnica e attitudine al coordinamento di team cross-funzionali.
• Approccio consulenziale orientato alla soluzione.
• Capacità di lavorare in contesti complessi e con stakeholder a vari livelli.
• Pensiero analitico e attitudine al problem-solving.

Lingue

• Ottima padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata

Sedi: tutte le sedi presenti su territorio nazionale

Smart-working fino all'80% dell'attività lavorativa.

Chi siamo

Il Gruppo Exprivia, specializzato in Information and Communication Technology (ICT), è tra i principali protagonisti della trasformazione digitale sul mercato nazionale e internazionale con un team di esperti (oltre 2400 professionisti) in diversi ambiti della tecnologia e della digitalizzazione: dall’Intelligenza Artificiale alla Cybersecurity, dai Big Data, al Cloud, dall'IoT al BPO, dal Mobile al Networking e alla Collaboration, presidiando interamente il mondo SAP.

Exprivia supporta i propri clienti nei settori Banking, Finance&Insurance, Aerospace&Defence, Energy&Utilities, Healthcare e Public Sector, Manufacturing&Distribution, Telco&Media.

Il Gruppo Exprivia è presente in sei Paesi nel mondo (Italia, Spagna, Germania, Brasile, Messico, Cina e India) e presente in Italia a Milano, Roma, Trento, Vicenza, Lecce, Matera, Palermo e Molfetta dove è basato l’HQ.

Trattamento dei dati personali

Rispondendo al presente annuncio/email, la società Exprivia S.p.A., nella sua qualità di Titolare del Trattamento, otterrà i Suoi dati, definiti dal GDPR (regolamento UE 2016/679) "dati personali", esclusivamente per finalità relative alla ricerca e selezione del personale alle posizioni aperte attuali e future, per un potenziale inserimento all’interno delle singole società del Gruppo societario.

Exprivia Le ricorda che nel curriculum vanno indicati solo i dati necessari a valutare il profilo del candidato alla posizione a cui si è candidato. I Suoi dati personali potranno essere comunicati anche alle altre società del Gruppo che ne facciano richiesta per valutare un’eventuale assunzione in presenza di un interesse legittimo. Lei potrà esercitare i suoi diritti privacy, compreso il diritto di opporsi alla comunicazione infragruppo, rivolgendosi al titolare o al DPO alle mail [e-mail] o [e-mail].

Si prega di non inserire nel CV categorie particolari di dati personali già noti come dati sensibili (relativi, in particolare, a salute, convinzioni religiose e opinioni politiche o sindacali). Eventuali dati sensibili indicati saranno immediatamente cancellati in mancanza del suo consenso che autorizzi Exprivia al loro trattamento. L’informativa completa potrà essere letta al seguente link https://www.exprivia.it/it/informativa-privacy-ai-candidati/".