Addetto/a supporto clienti per utenze domestiche

Prestige

Roma

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

4 giorni fa

Candidati tra i primi

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Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Assicurazione sanitaria

Affiancamento iniziale con tutor

Descrizione del lavoro

Prestige cerca un operatore/operatrice per assistenza clienti telefonica a Roma. Il ruolo prevede rispondere a chiamate su attivazioni, letture e variazioni contrattuali, registrare le richieste nel CRM aziendale e aggiornare le pratiche aperte.

Si offre contratto a tempo indeterminato, stipendio lordo mensile tra 1.450 e 1.620 euro, orario full-time su 5 giorni, sede di lavoro a Roma, assistenza sanitaria e affiancamento iniziale con tutor.

Competenze

Nessuna esperienza richiesta; si valutano anche prime esperienze.
Maturità o qualifica professionale.
Buon uso del PC e dei gestionali di base.
Ascolto paziente, anche con clienti infastiditi.

Mansioni

Rispondere alle chiamate su attivazioni, letture e variazioni contrattuali
Registrare le richieste nel CRM aziendale e aggiornare le pratiche aperte
Seguire i reclami fino alla chiusura, passando ai reparti tecnici quelli complessi

Conoscenze

Ascolto paziente

Comunicazione chiara

Uso sicuro di PC

Formazione

Maturità o qualifica professionale

Strumenti

CRM aziendale

Gestionali di base

Descrizione del lavoro

Siamo un servizio di assistenza telefonica per utenze domestiche e cerchiamo una persona che risponda ai clienti con chiarezza. Ogni giornata porta bollette da spiegare, attivazioni da seguire e guasti da segnalare.

Attività previste:

Rispondere alle chiamate su attivazioni, letture e variazioni contrattuali
Registrare le richieste nel CRM aziendale e aggiornare le pratiche aperte
Seguire i reclami fino alla chiusura, passando ai reparti tecnici quelli complessi

Requisiti: