Addetto/a supporto clienti per call center

Prestige

Roma

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

9 giorni fa

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Prestige cerca Addetto/a all'assistenza clienti per un centro a Roma. Il ruolo prevede gestione chiamate in entrata, richieste via email e apertura dei ticket nel gestionale aziendale.

Si lavora su turni mattutini e pomeridiani, con inserimento iniziale in affiancamento. È richiesta buona padronanza dell'italiano, dimestichezza con computer e sistemi gestionali; contratto a tempo indeterminato e retribuzione indicativa mensile di 1.450–1.650 euro lordi.

Competenze

Buona padronanza della lingua italiana, parlata e scritta.
Dimestichezza con computer e gestione delle email.
Disponibilità a lavoro su turni mattutini e pomeridiani.

Mansioni

Gestire chiamate in entrata e richieste via email.
Aprire ticket nel gestionale aziendale e verificare dati cliente.
Fornire indicazioni seguendo le procedure e inoltrare segnalazioni tecniche.

Conoscenze

Buona padronanza dell'italiano

Dimestichezza con computer

Gestione richieste via email

Formazione

Maturità o qualifica professionale

Strumenti

Sistemi gestionali

Descrizione del lavoro

Per un centro romano dedicato all’assistenza telefonica e digitale degli utenti, ricerchiamo Addetto/a assistenza clienti. Il servizio gestisce richieste su attivazioni, appuntamenti e aggiornamento delle pratiche; l’ingresso è previsto entro un mese.

Lavorerai con il gruppo di supporto occupandoti delle chiamate in entrata, delle richieste ricevute via email e dell’apertura dei ticket nel gestionale aziendale. Dovrai verificare i dati del cliente, fornire indicazioni seguendo le procedure disponibili e passare ai referenti le segnalazioni che richiedono un intervento tecnico. Il lavoro alterna contatto telefonico e registrazioni puntuali.

Requisiti