Addetto/a relazioni clienti per call center

Andromeda

Roma

On-site

EUR 16,000 - 18,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Andromeda, centro di assistenza telefonica, cerca una risorsa per presidio delle richieste in ingresso e coordinamento con gli uffici operativi. Il ruolo prevede mantenere un contatto ordinato e puntuale con l’utenza, aprire i ticket e classificare le segnalazioni.

Si offre contratto a tempo determinato e tempo pieno con inserimento a dicembre, sede di lavoro a Roma, buoni pasto e formazione continua.

Qualifications

Diploma o qualifica professionale.
Esperienza non richiesta.
Uso sicuro di posta elettronica, browser e fogli di calcolo.
Comunicazione chiara e riservatezza nella gestione dei dati.

Responsibilities

Aprirà i ticket, classificherà le segnalazioni e aggiornerà le anagrafiche nel sistema interno.
Gestirà inoltre conferme di appuntamenti, richieste di chiarimento e passaggi agli uffici competenti, verificando la chiusura dei reclami.

Skills

Posta elettronica

Comunicazione chiara

Riservatezza

Gestione dati

Browser

Foglio di calcolo

Education

Diploma o qualifica professionale

Tools

Excel

Job description

Per un centro di assistenza telefonica rivolto a clienti privati e imprese, ricerchiamo una persona per il presidio delle richieste in ingresso e il coordinamento con gli uffici operativi. Nel nostro team il ruolo mantiene un contatto ordinato e puntuale con l'utenza.

Requisiti

diploma o qualifica professionale
esperienza non richiesta
uso sicuro di posta elettronica, browser e fogli di calcolo
comunicazione chiara e riservatezza nella gestione dei dati

Mansioni

La persona aprirà i ticket, classificherà le segnalazioni e aggiornerà le anagrafiche nel sistema interno. Gestirà inoltre conferme di appuntamenti, richieste di chiarimento e passaggi agli uffici competenti, verificando la chiusura dei reclami.

Offerta e benefit