Addetto/a supporto clienti con gestione ticket

Andromeda

Roma

Presencial

EUR 16.000 - 18.000

Tempo integral

Há 6 dias

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Benefícios oferecidos por esta vaga

Buoni pasto

Orario flessibile

Affiancamento iniziale sulle procedure

Contratto a tempo determinato

Resumo da vaga

Andromeda cerca una risorsa per il contact center dedicato all’assistenza telefonica a clienti privati e aziendali, per gestire richieste e segnalazioni, registrando ogni segnalazione nel gestionale e aprendo ticket utili al reparto competente.

In ingresso non è richiesta esperienza: sono richieste buone capacità comunicative, uso del computer e disponibilità a lavorare in sede a Roma, con orario flessibile e affiancamento iniziale sulle procedure.

Qualificações

Non è richiesta esperienza pregressa.
Buone doti comunicative telefoniche e capacità di utilizzo del computer.

Responsabilidades

Rispondi alle chiamate in entrata.
Registra ogni richiesta nel gestionale e apri ticket utili al reparto competente.
Richiama i clienti per aggiornamenti, verificando lo stato della pratica.

Conhecimentos

Buona comunicazione

Uso del computer

Annotare richieste

Disponibilità a lavoro in sede

Descrição da vaga

Per un contact center dedicato all’assistenza telefonica a clienti privati e aziendali, cerchiamo una persona per seguire richieste e segnalazioni. Nel nostro team aiuterai i clienti a trovare risposte chiare, mantenendo aggiornati i colleghi sulle pratiche aperte.

Requisiti

esperienza non richiesta
buona comunicazione telefonica e uso del computer
capacità di annotare con precisione richieste e recapiti
disponibilità a lavorare in sede a Roma

Risponderai alle chiamate in entrata, registrerai ogni richiesta nel gestionale e aprirai ticket con una descrizione utile al reparto competente. Ti occuperai anche di richiamare i clienti per aggiornamenti, verificando prima lo stato della pratica.

Offerta e benefit