Addetto/a relazioni clienti per call center

Impiegando.com

Roma

On-site

EUR 16,000 - 18,000

Full time

34 hours ago

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Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Impiegando.com cerca una risorsa per presidio delle richieste in ingresso e coordinamento con gli uffici operativi. Il ruolo mantiene contatto ordinato e puntuale con l’utenza.

La persona aprirà i ticket, classificherà le segnalazioni e aggiornerà le anagrafiche nel sistema interno, gestendo conferme di appuntamenti e passaggi agli uffici competenti, verificando la chiusura dei reclami. Sede di lavoro: Roma, tempo determinato full-time, retribuzione mensile indicativa 1.400–1.650 €, buoni pasto

Qualifications

Diploma o qualifica professionale richiesto.
Nessuna esperienza pregressa richiesta.
Buona gestione di posta elettronica e navigazione web.

Responsibilities

Aprire ticket e classificare segnalazioni.
Aggiornare anagrafiche nel sistema interno.
Gestire conferme di appuntamenti e richieste di chiarimento.
Passare le attività agli uffici competenti e verificare la chiusura dei reclami.

Skills

Comunicazione chiara

Posta elettronica

Fogli di calcolo

Riservatezza dati

Education

Diploma o qualifica professionale

Job description

Per un centro di assistenza telefonica rivolto a clienti privati e imprese, ricerchiamo una persona per il presidio delle richieste in ingresso e il coordinamento con gli uffici operativi. Nel nostro team il ruolo mantiene un contatto ordinato e puntuale con l'utenza.

Requisiti

diploma o qualifica professionale
esperienza non richiesta
uso sicuro di posta elettronica, browser e fogli di calcolo
comunicazione chiara e riservatezza nella gestione dei dati

Mansioni

La persona aprirà i ticket, classificherà le segnalazioni e aggiornerà le anagrafiche nel sistema interno. Gestirà inoltre conferme di appuntamenti, richieste di chiarimento e passaggi agli uffici competenti, verificando la chiusura dei reclami.

Offerta e benefit