Addetto Supporto Clienti – Gestione Ticket (Roma, Full-Time)

Andromeda; Roma; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Orario flessibile

Affiancamento iniziale sulle procedure

Contratto a tempo determinato

Job summary

Andromeda cerca una risorsa per il contact center dedicato all’assistenza telefonica a clienti privati e aziendali, per gestire richieste e segnalazioni, registrando ogni segnalazione nel gestionale e aprendo ticket utili al reparto competente.

In ingresso non è richiesta esperienza: sono richieste buone capacità comunicative, uso del computer e disponibilità a lavorare in sede a Roma, con orario flessibile e affiancamento iniziale sulle procedure.

Qualifications

• Non è richiesta esperienza pregressa.
• Buone doti comunicative telefoniche e capacità di utilizzo del computer.

Responsibilities

• Rispondi alle chiamate in entrata.
• Registra ogni richiesta nel gestionale e apri ticket utili al reparto competente.
• Richiama i clienti per aggiornamenti, verificando lo stato della pratica.

Skills

Buona comunicazione

Uso del computer

Annotare richieste

Disponibilità a lavoro in sede

Job description

Andromeda cerca una risorsa per il contact center dedicato all’assistenza telefonica a clienti privati e aziendali, per gestire richieste e segnalazioni, registrando ogni segnalazione nel gestionale e aprendo ticket utili al reparto competente.

In ingresso non è richiesta esperienza: sono richieste buone capacità comunicative, uso del computer e disponibilità a lavorare in sede a Roma, con orario flessibile e affiancamento iniziale sulle procedure.