Addetto/a servizio clienti junior

Tuo; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Mensa aziendale

Formazione iniziale

Job summary

Tuo cerca un operatore di assistenza telefonica da inserire nel team di supporto per clienti privati e aziende a Napoli. La risorsa gestirà chiamate in entrata, risolverà richieste su contratti e fatturazione e registrerà tutte le interazioni nei sistemi interni.

Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all'assunzione, orario full-time 40h con turni mattutini e pomeridiani, formazione iniziale e supporto operativo. Previsti buoni pasto e mensa aziendale.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore valido per l’attività di assistenza.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente richieste.
• Familiarità con strumenti informatici e gestionali.
• Attitudine al problem solving e precisione nei dati.

Responsibilities

• Gestire chiamate in entrata, risolvere richieste su contratti e fatturazione.
• Aggiornare i sistemi informativi con le interazioni registrate.

Skills

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Problem solving

Precisione dati

Disponibilità turni

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Gestionali informatici

Job description

Centro servizi specializzato nella gestione di relazioni con clienti privati e aziende per conto di operatori energetici e telecomunicazioni ricerca una figura da inserire nel team di assistenza telefonica.

La persona si occuperà di gestire chiamate in entrata, risolvere richieste su contratti e fatturazione, e aggiornare i sistemi informativi con le interazioni registrate.

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• retribuzione 1400-1540 € lordi mensili
• tempo pieno full-time 40h, turni mattutini e pomeridiani
• Formazione continua iniziale e affiancamento operativo
• Buoni pasto
• Mensa aziendale

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• familiarità con strumenti informatici e gestionali
• attitudine al problem solving e precisione nei dati
• disponibilità a turni e weekend alterni

Disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Napoli