Addetto/a servizio clienti senior

Gp pride; Mugnano di Napoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Orario flessibile

Contratto a tempo indeterminato

Job summary

GP pride cerca una figura per assistenza telefonica. Occuparsi di chiamate in entrata, fornire supporto informativo sui servizi e smistare le richieste ai reparti competenti. Si gestiscono 50-60 chiamate al giorno, registrando dati su software dedicato e seguendo lo stato delle pratiche.

Offerta include un contratto a tempo indeterminato, orario flessibile e buoni pasto, con sede a Mugnano di Napoli. Requisiti: diploma superiore, esperienza breve in assistenza clienti e buone capacità

Qualifications

• Diploma di scuola superiore come requisito minimo.
• Breve esperienza in ruoli di assistenza clienti.
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Dimestichezza con PC e strumenti Office.
• Disponibilità a turni mattutini e pomeridiani.

Responsibilities

• Gestire le chiamate in entrata tramite centralino.
• Fornire supporto informativo sui servizi attivi.
• Smistare le richieste verso i reparti competenti.
• Registrare dati su software dedicato.
• Monitorare stato pratiche e follow-up con i clienti.
• Collaborare con il team per aggiornare le informazioni.

Skills

Buone capacità comunicative

Orientamento al cliente

Disponibilità a turni

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Office

Job description

Centro servizi specializzato nella gestione contatti per clientela business ricerca una figura per il team di assistenza telefonica. La persona si occuperà di gestire le chiamate in entrata, fornire supporto informativo sui servizi attivi e smistare le richieste verso i reparti competenti. Gestione di circa 50-60 chiamate al giorno tramite centralino aziendale e registrazione dati su software dedicato. Monitoraggio stato pratiche e follow-up con i clienti per assicurare la risoluzione delle richieste. Collaborazione quotidiana con il team interno per l’aggiornamento delle informazioni.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1440-1580 €
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• Contratto a tempo indeterminato

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• breve esperienza in ruoli di assistenza clienti
• buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• dimestichezza con pc e strumenti office
• disponibilità a turni mattutini e pomeridiani

Possibilità di inizio immediato

Sede di lavoro: Mugnano Di Napoli