Addetto/a relazioni clienti per call center

Iam; Genova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Affiancamento iniziale sulle procedure

Job summary

Iam ricerca un Addetto/a relazioni clienti per gestire richieste via telefono ed email presso Genova. La risorsa dovrà ascoltare, capire le esigenze del cliente e registrarle nel gestionale, aggiornando lo stato delle segnalazioni. Si offre contratto a tempo indeterminato, full-time, con affiancamento iniziale sulle procedure e buoni pasto.

Disponibilità immediata nella sede di Genova. L'inquadramento è a tempo pieno, salario lordo mensile indicativo 1.400–1.650 €, welfare aziendale, e

Qualifications

• Diploma di scuola superiore e uso corrente di posta elettronica e fogli di calcolo.
• Capacità di raccogliere le esigenze del cliente e comunicare con chiarezza.
• Esperienza non richiesta; affiancamento sulle procedure.

Responsibilities

• Gestire le chiamate in entrata registrando ogni richiesta nel gestionale.
• Aggiornare lo stato delle segnalazioni e verificare le informazioni fornite.
• Indirizzare i casi non risolvibili al referente competente.
• Dare riscontro al cliente dopo la lavorazione.

Skills

Capacità di ascolto

Comunicazione chiara

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Email

Excel/Sheets

Job description

Per un servizio di assistenza telefonica rivolto a clienti privati e imprese, si seleziona Addetto/a relazioni clienti. L’attività riguarda informazioni e richieste relative a servizi di assistenza.

Requisiti:

• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure
• diploma di scuola superiore e uso corrente di posta elettronica e fogli di calcolo
• capacità di raccogliere le esigenze del cliente e comunicare con chiarezza

La persona gestirà le chiamate in entrata, registrando ogni richiesta nel gestionale e aggiornando lo stato delle segnalazioni. Verificherà le informazioni fornite, indirizzerà i casi non risolvibili al referente competente e darà riscontro al cliente dopo la lavorazione.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato, tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• affiancamento iniziale sulle procedure operative

Disponibilità a partire da subito. Sede di lavoro: Genova